Samsung galaxy s8 ladebuchse geht nicht mehr

[A.]

Hallo ,
seit einigen Tagen geht die Ladebuchse meines Galaxy S8 nicht mehr . Es ging aufeinmal nicht mehr. Das Ladekabel geht auch nicht ganz rein , also da bleibt noch ein kleines Stück draußen. Könnt ihr mir helfen? Soll ich es einschicken? Ist es ein Garantie fall oder muss man selber zahlen und ca. Ab
Danke *:smiling-face:

 

[F.]

Hallo Alenikvc,
puste mal vorsichtig in die Buchse deines Samsung Galaxy S8 und schau auch mal, ob sich dort Staub oder Schmutz verklemmt hat. Zudem kannst du testen, ob ein anderes Samsung Original-Ladekabel besser sitzt.
Auf jeden Fall sollte das Kabel fest und sicher in der Ladebuchse stecken. Ist dies nicht der Fall, dann lass dein Gerät bitte von einem autorisierten Servicepartner überprüfen. Die Kollegen vom telefonischen Support informieren dich gerne über die weiteren Schritte. Sie sind von montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 77 555 77 für dich da.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Ob es sich um einen Garantiefall handelt, kann ich aus der Ferne nicht beurteilen. Es kommt darauf an, wie der Schaden bei deinem Gerät entstanden ist. Weitere Infos findest du in den Garantiebedingungen.
Viele Grüße