Samsung Galaxy S8 deinstallieren von Apps über den Home Screen funktioniert nicht mehr

[G.]

Liebe Community,
Ich habe jetzt seit ca. einem halben Jahr das Problem, dass ich keine Apps mehr direkt vom Home Screen (und auch nicht aus der App-Liste) deinstallieren kann. Ich kann die Icons per Drag&Drop noch entfernen, aber wenn ich sie auf den Knopf mit dem Mülleimer und Deinstallieren ziehe, dann passiert nichts. In die App-Einstellungen gehen, die App suchen und sie darüber deinstallieren funktioniert wunderbar, ist nur etwas anstrengend wenn ich mal wieder viele Spiele durchprobiere und die wieder loswerden möchte.
Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Oder weiß jemand wie der zugehörige Systemdienst heißt, dass ich den mal zurücksetzen kann?
Vielen Dank im Voraus!
- Tobias

 

[L.]

Hi, hast du vielleicht "Startbildschirmlayout-sperren' an ?

 

[G.]

Das scheint es leider nicht zu sein. Ich habe die Option nicht und mein Bildschirm sieht auch etwas anders aus als deiner, obwohl ich die neueste Version von One Ui- Startbildschirm habe und auch Android 9. Außerdem kann ich die Icons entfernen und umsortieren, also gesperrt scheint er nicht zu sein.

 

[L.]

Ich habe Android 10
Mir fällt da aber leider nichts mehr ein, vllt gibt es ja den einen oder anderen User hier der mehr weiß

 

[A.]

Hallo L: @Gnietschow,
lass da doch bitte mal meine Kollegen vom Remote-Service drauf schauen.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

 

[G.]

Hey AuraK,
dass hatte ich schonmal versucht. Ich konnte dem Hotline-Computer leider nicht begreiflich machen, dass ich einen Code für die Smart Tutor App benötige und bin dann nach einem halben Tag warten auf den Rückruf der Hotline merkwürdigerweise in der Fernsehabteilung gelandet, wo mir niemand weiterhelfen konnte. Ich hatte gehofft, über dieses Forum vielleicht das ganze Prozedere nicht nochmal machen zu müssen *:smiling-face: Aber falls niemand eine Idee hat, werde ich das nochmal in den Angriff nehmen.

 

[A.]

Hallo L: @Gnietschow,
hmh, das ist natürlich doof, dass der Remote-Service dir beim letzten Mal nicht wirklich weiterhelfen konnte.
Eine Idee habe ich noch. Für mich sieht es nämlich so aus, als hättest du das Theme eines Drittanbieters installiert. Vielleicht hängt es damit zusammen, dass sich Apps nicht mehr vom Homescreen löschen lassen? Probiere doch testweise mal eins der original Samsung Themes - vielleicht klappt's dann ja wieder mit der Deinstallation?
Viele Grüße

 

[G.]

Das ist es leider auch nicht, ich habe gerade nachgeschaut und nutze das Standard-Theme (habe es auch nie geändert). Ich habe nur das Hintergrundbild angepasst. Wenn ich die Tage mal Zeit finde, versuche ich es nochmal mit dem Smart Tutor.

 

[J.]

Halte uns da gerne weiter auf dem Laufenden, L: @Gnietschow.

 

[l.]

Kann eine App nicht löschen.Es zeigt an im Systemdienst leider nicht möglich.Was kann ich machen,habe
Einen s 40