Samsung Galaxy s7 lädt nur im USB Modus

[S.]

Hallo,
Seit gestern hab ich mit meinem S7 folgendes Problem :
Erst ist ist mir aufgefallen, daß das Handy nur noch sehr langsam lädt. Es verliert sogar bei Benutzung währenddessen an Akku. Und Schnellladen ist nicht mehr möglich.
Die App Ampere hat mir dann gezeigt das das Handy nur mit 100-350 Ampere geladen wird.
Das Laden selber dauert bei 25% Akku ca 6h.
Hab mehrere Ladekabel ausprobiert. Immer das selber.
Bei Telefon - Akku steht Laden (USB)
Induktives Laden funktioniert Einwandfrei.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen hat nichts geändert. Den Tipp mit App - Systemanwendungen - USB hat auch nichts gebracht
Hoffe ihr könnt mir helfen

 

[U.]

Das Gerät sollte von einem Customer Service Plaza oder einem Servicepartner überprüft werden. Links dorthin (beim Servicepartner vorher die Hotline kontaktieren) findest du in meiner Signatur.

 

[J.]

Hallo Sioa,
hast du dich denn, wie Urlaub empfohlen hat, bei unseren Kollegen gemeldet? Ich würde mich freuen, wenn du uns auf dem Laufenden hältst. *:winking-face:

 

[S.]

Hab leider keine Plaza in der nähe, werd das Handy die Tage zum nem Reperaturshop bringen

 

[J.]

Ich rate davon ab, Reparaturen nicht bei autorisierten Samsung Servicepartnern durchführen zu lassen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf solche Reparaturen oder auf Schäden, die ggf. dadurch am Gerät entstehen. Nähere Informationen dazu kannst du unseren Garantiebedingungen entnehmen.
Daher empfehle ich dir, meine Kollegen zu kontaktieren. *:smiling-face: Bei ihnen bekommst du von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66 alle Informationen zum Einsenden.