Samsung Galaxy S21 Ultra stürzt ständig ab

[A.]

Hallo und guten Abend, Mein Problem ist, das mein Handy seit dieser Woche schon 7 mal einfach aus gegangen ist.6 mal einfach ohne das ich das Handy in der Hand hatte, und einmal, als ich gerade etwas geschaut habe.Woran kann das denn liegen ???Wäre super, wenn man mir hier weiter helfen könnte. Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[A.]

Hallo wollte mal ein update geben, mein Handy läuft wieder gut.
Hatte gestern ein Update nun hoffe ich das es keine zicken mehr macht.
Danke aber für die vielen Hilfen die ich hier bekommen habe. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[m.]

ist dein Handy dabei warm geworden?
hast du anti Virus Programme installiert
oder eine andere App wo öfter abstürzt
am besten Mal den Cache vom Handy löschen

 

[A.]

nee Handy ist nicht warm geworden.
Das Virusprogramm läuft einwandfrei und zeigt das alles super ist.

 

[A.]

Was ist ein Cache ???
sorry kenne mich nicht aus

 

[m.]

hast du schon ein Fehlerbericht erstellt in der Samsung menbers App?

 

[G.]

L: @Andrae
Entlasse das Viren Programm und dann sollte es wieder klappen

 

[A.]

nee

 

[m.]

Fahren Sie zunächst Ihr Android-Gerät herunter und booten Sie in den Recovery-Modus. Dies geht beispielsweise durch eine Tastenkombination (Home + Lauter + Power bei Samsung) oder über ADB mit dem Befehl adb reboot recovery.Navigieren Sie nun mit den Lautstärke-Tasten Ihres Smartphones zu "wipe cache partition" und bestätigen Sie mit der Power-Taste
https://www.google.com/amp/s/praxistipps.chip.de/wipe-cache-partition-so-leert-man-den-android-cache...

 

[m.]

hast du vielleicht ein Update gehabt in letzter Zeit

 

[m.]

welches Vieren Programm hast du genau weil mache Programme machen Probleme

 

[m.]

oder hast du zufällig solchen clenaer Apps wie Clean master oder sowas installiert

 

[B.]

Dafür muss das Smartphone aber am Computer oder einer Spielekonsole angeschlossen sein. Alternativ reicht auch ein USB Kopfhörer. Ist seit Android 11 so.

 

[A.]

Wie komme ich denn da genau hin um zu schauen, ob das vielleicht an ist ???

 

[G.]

L: @Andrae
Was meinst Du mit nee?
Du hast doch hier ein Problem oder nicht?
Verstehe ich bis heute nicht, warum man soetwas überhaupt macht. Es läuft ja nicht so gut, daher stört Dein Viren Programm jetzt.
Du sagst nee, dann kann man Dir auch nicht weiter helfen. Schönen Abend L: @Ginster

 

[A.]

Eigentlich die gerätewartung

 

[m.]

nur das eingeben

 

[A.]

nee nicht das ich wüßte, kenne mich halt überhaupt nicht aus

 

[G.]

L: @Andrae
Oh, Du meinst Gerätewartung, da wäre Deine Viren App?
Gehe.
Einstellungen >>> Eingabehilfe >>> Installierte Dienste
Sag mal wer da so ist?

 

[K.]

Wie kommst du denn darauf dass das Viren Programm den Fehler verursacht? Ich hab auch eins und alles läuft wunderbar.