Samsung Galaxy J3 2017 keine Anrufe möglich

Ein Hallo in die Gruppe,
bei meinem Samsung Galaxy J3 (2017) gibt es ein Problem mit der Telefonschnitstelle.
SIM-Karten unabhängig kommen keine Anrufe rein und es gehen auch keine Anrufe raus. Der Kurzmitteilungsdienst funktioniert. Das Abschalten von VoLTE, wie auch die Einstellung von ausschließlich 2G ergibt keine Änderung des Problems. Interessant ist, dass sie Funktion " Anrufsperre" Statusänderungen mit der Fehlermeldung "Lesen von Daten nicht möglich" ablehnt.
Gibt es hier einen Lösungsansatz?
Danke im Voraus und beste Grüße

via Samsung Community

 

Willkommen,

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Hallo L: @Optonica2019,
bitte nimm mal Kontakt mit unserem Support auf:
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

Hallo David,
vielen Dank für die Information.
Leider konnte der Support schlussendlich auch nicht weiterhelfen. Das Gerät wird jetzt wohl in ein Servicecenter
geschickt werden müssen.
Viele Grüße
Optonica2019

 

Hallo Optonica2019,
schade. Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden. *:new-moon-with-face: