Samsung Galaxy A50 Überhitzung - Hilfe

[S.]

Hallo zusammen,
vielleicht kann mir hier jemand helfen bzw. einen Ratschlag geben. Und zwar wie im Betreff schon geschrieben habe ich das Galaxy A50 welches angeblich Überhitzt und sich automatisch ausschaltet ohne das ich es groß benutze, geschweige denn es sich so aufladen lässt. Ich habe das Smartphone selbst schon in die Hand genommen aber habe nicht das Gefühl das es sich heiß anfühlt. Das Problem habe ich seit heute (ca. vor 10 bis 20 Minuten das erste Mal gehabt) und das Smartphone habe ich erst seit ca. 2 bis 3 Monaten.
Was kann ich dagegen machen? Ich bin um jede Hilfe dankbar *:smiling-face:
Lieben Gruß
Schlawinski27
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[S.]

Das Gerät wurde ausgetauscht, habe ein neues Gerät bekommen
Lieben Gruß
Schlawinski27
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[P.]

Nimm mal die Speicherkarte raus, falls eine drin ist. Teste das Gerät einmal einen Tag lang im sicheren Modus, zu erreichen durch gedrückt Halten der Ausschaltfläche im Ausschaltmenü, falls der Fehler dann noch nicht verschwunden ist und regelmäßig wiederkehrt, um zusätzlich installierte Apps als Ursache ausschließen zu könnnen.

 

[S.]

Werde ich mal versuchen. Danke

 

[A.]

Hallo L: @Schlawinski27,
wie schaut's denn hier mittlerweile bei dir aus? Ist das Verhalten deines Smartphones nochmal aufgetreten?
Viele Grüße

 

[S.]

Hallo,
Ich musste es einschicken lassen, weil es nicht besser wurde sondern eher schlimmer. Dahingehend, weil es gar nicht mehr angehen wollte.
Lieben Gruß
Schlawinski27

 

[J.]

Hallo L: @Schlawinski27,
danke für deine Rückmeldung. Du kannst uns da ja gerne weiter auf dem Laufenden halten.
Viele Grüße

 

[S.]

Das Gerät wurde ausgetauscht, habe ein neues Gerät bekommen
Lieben Gruß
Schlawinski27

 

[J.]

Alles klar. Dann markiere ich deinen Thread mal als gelöst. *:winking-face:
Viele Grüße

 

[j.]

Ein Kumpel hat mir sein A50 kürzlich als Ersatzhandy zur Verfügung gestellt, nachdem er dieses einige Monate nicht benutzt hatte. Seit Sonntag Nacht habe ich, nachdem ich vor einigen Tagen ein Update installiert habe, das selbe Problem. Wo hast du dich zwecks Austauschgerät gemeldet?
LG

 

[M.]

Hallo, habe das gleiche Problem seit mehreren Monaten, auch mit unterschiedlichen A50s. Habe Mittlerweile herausgefunden, das es was mit Feuchtigkeit und einem gewissen Chip(Sub Board) zu tun hat. Denn wenn man im laufenden Betrieb während das Problem present ist den Connector löst der den Chip mit dem Mainboard verbindet, verschwindet die Meldung und es läuft alles wie gewünscht. Habe den Chip an meinem Handy vor ungefähr 2 Monaten ersetzt, daraufhin lief das Handy 1A bis heute.
Mit diesem Beitrag erhoffe ich mir ein Software Update von Samsung, das erkennt wenn dieser Chip eine Fehlfunktion hat.

 

[S.]

Hallo,
ich bin damit zu dem Händler gegangen wo ich das gekauft habe. Die haben das eingeschickt und ich habe dann ein neues Gerät erhalten.

 

[J.]

L: @Members_Z31pPmh Danke, ich gebe dein Feedback dazu gerne weiter. *1f355.png*

 

[l.]

Wie genau haben sie den Chip genau gewechselt? Ich habe das Problem leider seit wenigen Tagen auch und ich weiß leider nicht mehr weiter.