Samsung Email App E-Mails landen in andere ordner

Guten Tag zusammen.
Ich benutze die Samsung Email App und es werden ständig E-Mails entweder in Junk Mails oder Spam Ordner verschoben. Selbst wenn mein Arbeitskollege beruflich Sachen per Mail mit seiner privaten Adresse schickt in den Junk Ordner verschoben. Kann man sowas einstellen das es in den normalen Posteingang kommt?

Liebe Grüße

:)

 

Willkommen,

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Normal hört dieses Verhalten auf wenn man den Absender zu den Kontakten, also zu den bekannten Absendern hinzufügt .

 

Eigentlich dürfte das kein Problem der App sein, die Mails werden schon beim Provider in die entsprechenden Ordner geschoben.

 

Hab die Mal als Kontakt gespeichert und Beobachten vielen Dank für deinen Rat

 

Alles gut, bitte