samsung cloud

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G.
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Habe ein riesen Problem, habe gestern mein Handy zurücksetzen müssen weil ich ein systemfelher gab. Das hat mein Handy selbst (Galaxy S10 plus) mir angezeigt. Samsung cloud hat meine komplett gespeicherten Daten in der Galerie gelöscht, weil ich anscheinend 1 jahr dort nicht aktiv war. Jetzt hab ich das Problem das ich an meine Daten in der Galerie überhaupt nicht mehr ran komme, weil alles vor 3 Monaten von samsung cloud gelöscht wurde. Kann mir da jemand weiterhelfen ? Es muss doch irgendwie doch noch eine Möglichkeit geben, die Daten über samsung wiederherzustellen. Samsung hat sicherlich diese Möglichkeit das wieder rückgängig zu machen. Die Daten waren echt sehr wichtig :(. Über jede Hilfe bin ich dankbar

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Ob Samsung gelöschte "Cloud"-Daten wiederherstellen kann, erfährst du durch einen Anruf beim Support (061967755577).
Als Tipp für die Zukunft:
Wirklich wichtige Daten sollte man mehrfach sichern. Das geht z.B. mit Smart Switch. Damit kann man Smartphone Daten auf einer micro sd und/oder auf dem Computer sichern.
 
Hast Du zufällig schon die Samsung Cloud auf One Drive transferiert? Dann hättest Du Glück weil die Daten ja dann dort zu finden sein müssten.
 
Sorry, gerade erst gelesen dass das vor 3 Monaten gelöscht wurde, da gab es die Aktion mit der Stilllegung der Samsung Cloud ja noch nicht.
 
L: @Göksel7
Meine werden zusätzlich mit Google Foto/ Google Drive gesichert. Ist da irgendwie etwas auffindbar?
 

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