S8 schwarzer Bildschirm bei eingehenden Anrufen

Diskutiere und Helfe zu Samsung S8 schwarzer Bildschirm bei eingehenden Anrufen in Smartphones um eine Lösung zu finden; Hallo, Bei meinem 1-Jahr alten Samsung Galaxy S8 bleibt der Bildschirm bei eingehenden Anrufen schwarz und es leuchtet nur die LED-Leuchte grün. Gibt... Dieses Thema im Forum "Smartphones" wurde erstellt von JL11, 16. August 2018.

  1. JL11
    JL11 Guest

    S8 schwarzer Bildschirm bei eingehenden Anrufen


    Hallo,
    Bei meinem 1-Jahr alten Samsung Galaxy S8 bleibt der Bildschirm bei eingehenden Anrufen schwarz und es leuchtet nur die LED-Leuchte grün.
    Gibt es eine Einstellung mit der ich das ändern kann ?
    Danke schon einmal im voraus ^^

    via Samsung Community
     
    JL11, 16. August 2018
    #1
  2. Kim
    Kim Experte
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
     
  3. JunoK
    JunoK Guest
    Hallo JL11,
    das ist merkwürdig. Hast du denn schon einen Neustart an deinem Samsung Galaxy S8 gemacht? Manchmal ist die Lösung ja ganz einfach. *:winking-face:
    Falls ja, kannst du testen, ob das Verhalten im "Sicheren Modus" genauso ist. Weitere Informationen zum "Sicheren Modus" findest du hier.
    Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
     
    JunoK, 20. August 2018
    #2
  4. JunoK
    JunoK Guest
    L: @JL11 Konntest du schon etwas herausfinden oder das Ganze sogar lösen?
     
    JunoK, 23. August 2018
    #3
  5. Lowakles
    Lowakles Guest

    S8 schwarzer Bildschirm bei eingehenden Anrufen

    Ich habe das gleiche Problem (Bildschirm bleibt schwarz, kann Anfufe nur mit Laut/Leiser-taste annehmen, ohne zu sehen wer anruft). Auch im "sicheren Modus" bleibt der Bildschirm schwarz. Wie lässt sich das Problem beheben?
     
    Lowakles, 4. Dezember 2018
    #4
  6. Urlaub
    Urlaub Guest
    Oben neben dem Lautsprecher befindet sich der Näherungssensor.
    Dort mal mit einem Tuch drüber reiben und den Bereich reinigen.
    Ansonsten könnte auch eine Displayschutzfolie die den Bereich abdeckt das Problem verursachen.
    Ebenso könnte der Rand eines Case oder Bumper den Bereich zu sehr abdecken und das Problem verursachen.
    Ansonsten solltet ihr das Gerät zu einem Customer Service Plaza in eurer Nähe bringen oder zu einem Servicepartner zwecks Überprüfung einsenden.
     
    Urlaub, 4. Dezember 2018
    #5
  7. DavidB
    DavidB Guest
    Hat L: @Urlaubs Tipp geholfen?
     
    DavidB, 6. Dezember 2018
    #6
Thema:

S8 schwarzer Bildschirm bei eingehenden Anrufen

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