s10 nach Update Probleme

[W.]

Habe jetzt im Februar zwei Updates bekommen, nachdem erste Update wurde der Fingerabdruck nicht mehr richtig erkannt und das USB laden hat sehr lange gedauert. Und heute nach dem zweiten Update, der Fingerabdruck wird besser erkannt aber beim entsperren ist da so ein knacken, so als ob der Fokus der Kamera voll aufgeknallt wird. Hat sonst noch jemand diese Probleme? Gibt es dafür irgendwelche Lösungen? Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[M.]

Das ist ein Ton aus dem Lautsprecher, den man auch ausschalten kann unter: Einstellungen > Töne und Vibration > Steuerung von Systemton und Vibration > Bildschirm sperren/entsperren.

L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[W.]

ich muß korrigieren, bei jeder entsperrung und Sperrung ist da so ein knacken, also nicht nur bei der entsperrung mit Fingerabdruck

 

[M.]

Mach mal einen Wipe Cache und Repair Apps. Denk aber dran das Handy muss jetzt mit dem PC verbunden sein.
Ich kann mir zwar nicht vorstellen das es an der Software liegt, aber ein Versuch ist es wert.

 

[W.]

nee, hat nichts gebracht. knackt munter weiter

 

[M.]

Dein Display ist aber in Ordnung und auch die Rückseite?

 

[W.]

Ja klar, das Telefon ist noch nie gefallen oder gestürzt. Die Probleme bestehen seit dem Update!

 

[D.]

Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77.
Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?

 

[W.]

Ich habe auch schon Kontakt zum Support aufgenommen. Zuerst habe ich mit einer netten Dame telefoniert, da sollte ich einen soft reset machen und wenn der Fehler weiterhin besteht mit einem anderen Telefon Anruf. Das habe ich auch gemacht, nach soft reset keine Verbesserung. Also wieder den Support angerufen, aus dem festnetz, in der Hoffnung dass das Handy über fernzugriff geprüft wird. Der netten Mann wollte nichts von fernzugriff wissen und ich sollte ernsthaft einen Faktor reset machen. Tja dann hätte ich nicht nur Probleme mit dem Update, meine ganzen Einstellungen wären dann auch weg. Ich habe heute leider nicht mehr soviel Zeit, muss gleich zu arbeit. Eventuell hab ich die Tage mehr Zeit, würde mich dann telefonisch melden, einen Faktor reset werde ich natürlich nicht machen.

 

[j.]

Dass ein Smartphone beim Sperren und Entsperren ein "knackendes" Geräusch macht, ist eigentlich normal.
Ich weiß allerdings nicht, wie laut dein Gerät knackt.

 

[W.]

Ja *****, genau dieser Ton war das, oh man hat er mich genervt. Danke

 

[M.]

Das ist ein Ton aus dem Lautsprecher, den man auch ausschalten kann unter: Einstellungen > Töne und Vibration > Steuerung von Systemton und Vibration > Bildschirm sperren/entsperren.

 

[J.]

Ich habe Meems Beitrag als Lösung markiert.

 

[S.]

Hallo. Nach einem Update werden Apps nicht mehr geöffnet habt ihr einen Tipp.