Rückabwicklung Fernseher

W
w.
User
Hallo!
Ich habe am 13.09. meinen noch in der Garantie befindlichen UE55RU8009 wegen plötzlichem Bootloop reklamiert. Am 21.09. kam der Techniker und hat den TV mitgenommen, er sagte für das Gerät wären keine Ersatzteile mehr lieferbar, Samsung würde mich wegen der Rückabwicklung kontaktieren. Weiß jemand wie lange so etwas dauert? Wir sind jetzt mittlerweile 3 Wochen ohne Fernseher

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:

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L: @willchri am besten du kontaktierst mal deinen Händler bzw. direkt die Samsung Hotline (06196 77 555 77 -- Mo.-Sa. von 07:00 Uhr - 21:30 Uhr).
Du müsstest doch bestimmt auch eine Vorgangsnummer bzw. überhaupt auch Unterlagen (Kaufbeleg / Beleg darüber, das das du den TV dem Techniker überlassen hast) haben.
Ich würd dem ganzen mal nachgehen und entweder den Händler oder aber Samsung Support anrufen und alles weitere abklären.
 
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