RS21KPSM kühlt nicht

R
R.
User
Rs21kpsm kühlt nichtHi.
Meine 13 Jahre alt RS21KPSM kühlt nicht mehr. Ich bekomme keine Trinkwasser weil die wassertank ist gefroren auch. Temperatur oben im kühlfach ist 15 Grad und unten in Schublade ungefähr 4 Grad. Ich glaube es ist fehlercode 7.
Eine servicedienst hat vorgeschlagen die kühlfach auftauen lassen für 3 Tage. Weil ich nicht nur die kühlfach ausschalten kann, muss ich dann den kompletten Gefrier/Kühlschrank ausschalten für 3 Tage. Soll ich das machen? Ich muss dann natürlich meine Lebensmittel irgendwo Lagerung. Hat jemand eine Idee was ich machen kann?

 
K
Kim
Hey,

Wenn du nach bewährten Lösungen und Anleitungen suchst, sind diese Artikel empfehlenswert:
Hallo RS1969,
wenn du schon mit einem unserer autorisierten Servicepartner gesprochen hast und dir dieser empfohlen hat, dein Gerät einmal komplett abzutauen, dann kann ich dir auch nur dazu raten.
Hast du das denn in den letzten Tagen schon gemacht?
Viele Grüße
 
Hi Judith.
Danke für den Antwort. Ich weißes nicht wenn er ist ein autorisierten Servicepartner. Ich hatte Schwierigkeit jemand zu finden der ein Samsung side by side reparieren könnte.
Ich habe gemacht wie er gesagt hat und gestern der Kühlschrank wieder an gemacht. Es ist keine änderungen gewesen. Oben im kühlfach ist immer noch 14 Grad. Den unteren Schublade ist 4.6 Grad . Anzeige auf dem Tür ist auf 4 Grad eingestellt .
Dankeschön,
Rick
 
Hallo RS1969,
dann wende dich bitte mal direkt an unseren Support, damit sich mal einer unserer autorisierten Servicepartner dein Gerät genauer anschaut. Du erreichst die Kollegen wie folgt:
    • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)
Viele Grüße
 
Hallo L: @RS1969,
hattest du dich denn bei unseren Kollegen gemeldet? Wie ist denn der aktuelle Stand mit deinem Kühlschrank?
Liebe Grüße
 

Similar threads

T
Guten Tag, ich habe meinen Samsung Kühlschrank vor 7 Monaten gekauft. Vor kurzem hab ich das Urlaubsmode vor meinem 3-Wochen Urlaub eingeschaltet. Nachdem ich zurück gekommen war, findete ich das mein Gefrierfach voll mit Eis und Frost. Dieses Problem wurde schon nach Reparatur Service von...
Antworten
1
Aufrufe
495
T
S
Hallo! Meine Kühl-Gefrierkombination RL56GREIH ist fast 5 Jahre alt. Seit ca. 1 Woche kühlt der Kühlschrank aber nicht mehr auf die eingestellte Temperatur, sondern auf ca. 0 Grad! Dadurch gefrieren die Lebensmittel teilweise im Kühlschrank, was ja nicht sein sollte! Ich habe das Gerät schon Mal...
Antworten
25
Aufrufe
252
D
B
Hallo, bräuchte mal Hilfe. Habe mir vor ein paar Tagen einen gebrauchten Side-by-Side-Kühlschrank vom Typ RS19FHNS gekauft. Jetzt spinnt er und kühlt /gefriert nicht mehr richtig. Er zeigt diesen fehlercode 7 im Display an ebenso zeigt er mir falsche Temperaturen im Display an.trenne ich ihn...
Antworten
1
Aufrufe
142
D
Z
Wir haben diesen Kühlschrank von unseren Vormietern übernommen (vom Aussehen sollte es der RB37J506MSA/EF oder wie im Betreff sein). Leider scheint sich die Temperatur im Kühlfach nicht regeln zu lassen. Egal was wir einstellen, die Innenraumtemperatur liegt meist um die 3 Grad (was der Standard...
Antworten
1
Aufrufe
162
J
A
Hi Leudde! Hab ein großes Problem mit meinem Side-by-Side von Samsung. Gestern kam meine Tochter irgendwo am Bedienfeld des Kühlschrankes an und als ich den Bestätigungston hörte und rüberschaute sah ich im Bedienfeld "Off" stehen. Ja, "Off"! Ich hatte die Meldung noch nie gesehen und meine...
Antworten
8
Aufrufe
220
F
Zurück
Oben