Rassismus und ethnische Diskriminierung

[A.]

Rassismus von Samsung. Ich habe ein neues s21 ultra 5g-Telefon gekauft und wollte die Samsung Pay-Funktion nutzen. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen rief ich die Firma an und erzählte mir von dem Problem. Sie antworten mir mit derselben Antwort. Sie kann nicht mit Ihnen verwendet werden. Beachten Sie, dass ich ihnen nur meinen Namen und meinen Geburtsort gegeben habe. Ich bin ein Araber aus Syrien. Eine rassistische Firma, und ich bedauere, alle Geräte in meinem Haus von Samsung verwendet zu haben

 

[B.]

Ich weiß das hier in der Community Deine Behauptung nicht stimmt, hier wird von den Moderatoren sehr schnell bei solchen Vorfällen eingegriffen! Was hast Du denn bei Pay versucht? Existiert denn das dafür notwendige Konto bei der Solaris Bank schon? Samsung Pay kann in Deutschland nicht mit anderen Kreditkarten verwendet werden wie man es von anderen Systemen wie Google Pay kennt.

 

[M.]

Was bitte hat das mit Rassismus zu tun? Hast du eine deutsches Gerät DBT?
Siehe Einstellungen > Telefoninfo > Softwareinformationen > Software-Version des Dienstanbieters.
Davon bitte ein Screenshot.

 

[A.]

Mein Freund, danke für die Antwort. Ich habe das Stadium der Eingabe des Bankkontos nicht erreicht. Nur der Name, Geburtsort und Adresse. Ich konnte nicht zum zweiten Schritt gelangen

 

[B.]

Ich würde ja gerne helfen, aber hier ist eine Community die von Samsung bereitgestellt wird. Älso ein User helfen Usern Forum. Am Montag sind hier Moderatoren von Samsung unterwegs, nur diese können den Sachverhalt klären.

 

[A.]

Rassismus, warum die Anfrage nicht angenommen wurde. Ich werde mein Geld bezahlen. Ich habe eine s21 ultra 5g und auch eine wsch 3

 

[A.]

Danke dir. Ich habe sie kontaktiert, aber eine E-Mail von ihnen erhalten, dass die Anfrage nicht angenommen werden kann

 

[B.]

Ich habe leider schon zu viele Konten, ich kenne deswegen den Anmeldeprozess zu Samsung Pay nicht. Deswegen müsste einer mit Zugriff auf die Anmeldung da weiterhelfen.

 

[A.]

(Anmerkung: Beitrag von Moderator bearbeitet. Ich habe alle Klarnamen aus Gründen des Datenschutzes geschwärzt. Siehr hierzu auch unsere Community Richtlinien und die Nutzungsbedingungen. )

 

[B.]

Könntest Du bitte den Namen des Sachbearbeiters unkenntlich machen, das sind persönliche Daten die hier nicht gepostet werden sollen.

 

[A.]

Das ist frustrierend. Zu keine Lösung

 

[M.]

Nur weil nicht gleich was geklärt wird, hat das doch nichts mit Rassismus zu tun. Bei Samsung arbeiten auch Ausländische Mitbürger.
Du hast ein Gerät, dass für den deutschen Markt bestimmt ist. Das ist schon mal gut.

 

[B.]

Wie schon geschrieben, hier sind wahrscheinlich keine Samsung Mitarbeiter unterwegs. Entweder versuchst Du morgen das unter der angegebenen Telefonnummer das zu klären. Oder wartest auf Montag das sich ein Moderator informiert was dort der Grund ist.

 

[M.]

Auch die Antwort hat rein gar nix mit Rassismus zu tun. Es gibt soviele Gründe warum es abgelehnt wird aber bestimmt kein rassistischer.

 

[A.]

Welches Gerät. Ich habe nicht verstanden, was das Gerät ist

 

[M.]

Bei Software-Version des Dienstanbieters steht ja DBT/DBT,DBT/EUX/DBT.
DBT bedeutet das dein Gerät für den deutschen Markt bestimmt ist, denn auch das ist eine Voraussetzung für Samsung Pay in Deutschland.

 

[A.]

Was ist, wenn die bereitgestellten Informationen nur den Namen, die Adresse und den Geburtsort enthalten?

 

[M.]

Ist dein Konto auch ein deutsches Girokonto und ist dieses Konto ein Gemeinschaftskonto?

 

[B.]

Hier kann es vor Montag keinen Lösungsversuch geben. Die Moderatoren von Samsung haben Wochenende. Das sind die einzigen die weitere Schritte unternehmen können.

 

[B.]

Kleine Korrektur, es darf kein Gemeinschaftskonto sein.