QE65Q8FGM mit HW-Q90R/ZG verbinden über HDMI ARC funktioniert nicht

[r.]

Hallo zusammen,
ich habe mein TV QE65Q8FGM mit meinem Soundsystem HW-Q90R/ZG bereits erfolgreich per Bluetooth Lautsprecher und WiFi verbunden.
Nun wollte ich eine Verbindung mittels HDMI herstellen um das volle Spektrum der Soundbar zu nutzen.
Funktioniert aber leider nicht.
Auch Tricks wie Power-Taste gedrückt halten und Klangtaste gedrückt halten helfen nicht.
Hat jemand einen Lösungsvorschlag?
Danke
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[r.]

Hallo zusammen,
kleines Update habe mich zwischenzeitlich an die Fernwartung gewendet. Diese könnte das Problem nach Verbindung mit dem TV lösen. Die HDMI-Ports vom One Connect wurden zurückgesetzt und aktualisiert. Danach hat alles funktioniert. Perfect.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[D.]

Hallo L: @rsteinke,
hast du das HDMI-Kabel an den HDMI-ARC-Ausgang des TVs angeschlossen?

 

[r.]

@DavidB schrieb: Hallo @rsteinke, hast du das HDMI-Kabel an den HDMI-ARC-Ausgang des TVs angeschlossen?

Ja, das HDMI-Kabel befindet sich an den jeweiligen ARC-Aus- bzw. Eingängen.

 

[D.]

Hast du die Einrichtung der Soundbar im TV-Menü durchlaufen? Und hast du auch einmal ein anderes Kabel getestet?

 

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@DavidB schrieb: Hast du die Einrichtung der Soundbar im TV-Menü durchlaufen? Und hast du auch einmal ein anderes Kabel getestet?

Ja, beides wurde schon versucht.

 

[F.]

Hm, dann sollte das eigentlich klappen.
Achte bitte darauf, dass das verwendete HDMI-Kabel mindestens Highspeed 1.4 zertifiziert ist.
Schließe zunächst das HDMI-Highspeed-Kabel an den mit HDMI-ARC gekennzeichneten Anschluss deines Fernsehers an und verbinde es anschließend mit dem HDMI-Ausgang deiner ARC-fähigen Heimkinoanlage/Soundbar.
Auch noch wichtig: Stelle sicher, dass die Funktion Anynet+ (HDMI-CEC) an deinem Smart TV aktiviert ist.
Bei deinem Fernseher findest du diese Einstellung unter:
"Home > Einstellungen > Allgemein > Externe Geräteverwaltung > Anynet+ (HDMI CEC)"
Viele Grüße

 

[s.]

Hast Du WiFi und BT vorher gelöscht oder bestehen diese Verbindungen noch?
Gruß

 

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@samsung_test schrieb: Hast Du WiFi und BT vorher gelöscht oder bestehen diese Verbindungen noch? Gruß

Habe TV und Soundbar Reset durchgeführt, aber leider ohne den gewünschten Erfolg.
Gruß

 

[r.]

@FabianD schrieb: Hm, dann sollte das eigentlich klappen.Achte bitte darauf, dass das verwendete HDMI-Kabel mindestens Highspeed 1.4 zertifiziert ist. Schließe zunächst das HDMI-Highspeed-Kabel an den mit HDMI-ARC gekennzeichneten Anschluss deines Fernsehers an und verbinde es anschließend mit dem HDMI-Ausgang deiner ARC-fähigen Heimkinoanlage/Soundbar. Auch noch wichtig: Stelle sicher, dass die Funktion Anynet+ (HDMI-CEC) an deinem Smart TV aktiviert ist. Bei deinem Fernseher findest du diese Einstellung unter: "Home > Einstellungen > Allgemein > Externe Geräteverwaltung > Anynet+ (HDMI CEC)" Viele Grüße

Moin, habe die Einstellungen nochmal überprüft und ein neues HDMI Kabel besorgt mit entsprechenden Eigenschaften. War mir nicht sicher ob die verwendeten Kabel die nötigen Eigenschaften hatten. Hat aber trotzdem nicht funktioniert;(
Gruß

 

[r.]

Hallo zusammen,
kleines Update habe mich zwischenzeitlich an die Fernwartung gewendet. Diese könnte das Problem nach Verbindung mit dem TV lösen. Die HDMI-Ports vom One Connect wurden zurückgesetzt und aktualisiert. Danach hat alles funktioniert. Perfect.

 

[D.]

Bitte wende dich an unseren Remote-Service. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

 

[J.]

Hallo L: @rsteinke,
super, dass dir die Kollegen weiter helfen konnten und schön, dass du deinen Thread bereits als gelöst markiert hast.
Viele Grüße