Probleme Gesprächsannahme bei einem Kontakt

[S.]

Guten Abend,
seit einigen Tagen habe ich ein Problem bei meinem S10 bei der Gesprächsannahme bei einem einzelnen Kontakt. Immer wenn er mich anruft, klingelt es ganz normal und ich kann das Gespräch annehmen. Ab da beginnt das aber das Problem. Er hört mich nicht und ich ihn nicht. Lege ich auf und rufe ihn zurück, ist alles OK. Habe schon alles mögliche versucht, ohne Erfolg.
1. Erst war meine Vermutung das es am Netz (Vodafone) liegt, es passiert aber an verschiedenen Orten mit verschiedenen starken Netzsignalen.
2. Zur Sicherheit habe ich die SIM trotzdem getausch. Hat aber nichts gebracht.
3. Auch die Option das Gespräch über die Lauter-Taste anzunehmen hat nichts gebracht.
4. Den Kontakt habe ich auch bereits gelöscht und es versucht ohne ihn zu neu zu speichern. Kein Effekt.
5. VoLTE an oder aus macht auch keinen Unterschied.
6. Vodafone Hotline hatte auch keine Idee
7. Telefon auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Kein Erfolg
Ich bin echt am Ende mit meinem Latein. Vor allem da es nur bei dem einzelnen Kontakt vorkommt. Alle anderen Anrufe kann ich sauber annehmen und das Gespräch ist ganz normal da.
Ich würde mich freuen wenn hier ggf. noch jemand eine Idee hat.
Danke und schönen Abend
StReSo

 

[L.]

Hi, anscheinend hat der anrufer ein Problem nicht du.
Es kann auch sein wenn er ein anderes Netz benutzt, durch welches Komplikationen entstehen.

 

[S.]

Der Anrufer ist bei der Telekom und hat auch ein Samsung. Er selber hat das Problem auch nur mit mir und keinem anderen Kontakt. Sehr merkwürdig. Da es ein Firmenkollege ist, haben wir bei ihm übrigens auch schonmal Neustart und Kontakt löschen probiert.

 

[E.]

Moin L: @StReSo1980
das hört sich so an als hätte einer von euch beiden eine schlechte Verbindung.
Wenn man über Wlan ohne Datennutzung macht, was passiert dann?
Ab und zu habe ich es bei Festnetznummern.
Dann höre ich immer so ein Hintergeräusch.
Ansonsten klappt es gut.
Es kann aber auch sein, das in Deiner Region ein Netzausfall war.
In Moment häuft es sich ja schon mal.
Welche Netze haben eigentlich die anderen, wo alles klappt?
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f30a.png**1f6a2.png*

 

[L.]

@StReSo1980 schrieber Anrufer ist bei der Telekom und hat auch ein Samsung. Er selber hat das Problem auch nur mit mir und keinem anderen Kontakt. Sehr merkwürdig. Da es ein Firmenkollege ist, haben wir bei ihm übrigens auch schonmal Neustart und Kontakt löschen probiert.

Versuche mal seine Sim Karte in deinem Handy und deine Sim Karte in seinem Handy wenn ihr beide einverstanden seit.
Du kannst auch selber mal versuchen deine Sim in ein anderes Handy zu stecken und ihm sagen dass er dich anrufen soll oder auch er soll seine in ein anderes Handy stecken und du rufst ihn dann.

 

[J.]

Hallo L: @StReSo1980,
bist du schon weiter gekommen?