Problem mit dem Download von Apps nach Werkseinstellung auf Tablet

[M.]

Auf einem Tablet das auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde können keine Apps vom Play Store oder Galaxy Store runtergeladen werden. Internetverbindung mit Router und testweise Handy Hotspot kein Problem, Apps suchen und anschauen geht, im Internet surfen auch aber Downloads gehen nicht...
Meist kommt die Meldung, dass es ein Server- oder Netzwerkproblem sein soll.
Habe schon vieles versucht: Cache geleert, Updates zurückgesetzt, Google Konto entfernt und wieder neu eingestellt, Neustart,... es kommt immer die gleiche Meldung...
Hatte jemand schonmal so ein Problem und kann mir weiterhelfen?
Vielen Dank schonmal

 

[M.]

Das Samsungkonto ist nur erforderlich, wenn man es nutzen möchte. Probleme beim Herunterladen von Apps können mit grundlegenden Schritten zur Fehlerbehebung behoben werden.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, Apps auf deinem zurückgesetzten Samsung Tablet herunterzuladen. Es scheint, dass du bereits einige Schritte unternommen hast, um das Problem zu lösen, aber die Meldung über ein Server- oder Netzwerkproblem bleibt bestehen.

Hier sind einige weitere Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass dein Tablet eine stabile Internetverbindung hat, indem du verschiedene Websites besuchst und sicherstellst, dass sie ordnungsgemäß geladen werden. Wenn du dich im WLAN befindest, versuche, das Netzwerk zu vergessen und dich erneut zu verbinden.

2. Überprüfe die Uhrzeit und das Datum deines Tablets: Stelle sicher, dass die Uhrzeit und das Datum auf deinem Tablet korrekt eingestellt sind. Manchmal kann dies zu Problemen beim Herunterladen von Apps führen.

3. Überprüfe die Einstellungen für den Play Store oder Galaxy Store: Gehe zu den Einstellungen deines Tablets, öffne die App-Einstellungen und suche nach den Einstellungen für den Play Store oder Galaxy Store. Stelle sicher, dass die automatischen Downloads aktiviert sind und dass keine Einschränkungen für das Herunterladen von Apps bestehen.

4. Überprüfe die Sicherheitseinstellungen deines Tablets: Manchmal können bestimmte Sicherheitseinstellungen das Herunterladen von Apps blockieren. Gehe zu den Sicherheitseinstellungen deines Tablets und deaktiviere vorübergehend alle Firewall- oder Antiviren-Apps, um zu sehen, ob dies das Problem löst.

Wenn all diese Schritte nicht helfen, empfehle ich dir, dich an den Samsung Kundendienst zu wenden. Sie sollten in der Lage sein, dir weiterzuhelfen und möglicherweise weitere Schritte zur Fehlerbehebung anzubieten.

Ich hoffe, dass diese Tipps hilfreich sind und dass du bald wieder Apps auf deinem Tablet herunterladen kannst. Viel Glück!