Mikrofon problem

[B.]

Hallo ich hab einen Samsung Galaxy A80 gekauft bei Mediamarkt und den hab bis jetzt 3 mal zurück geschickt/reparieren lassen.Der Samsung hat mit Mikrofon Probleme... und jetzt seit vierte mal das gleiche Problem... und ich hab keine lust mehr reparieren lassen...Das Problem lautet das Mikrofon funktioniert NICHT bei Sprachnachricht so wie WhatsApp Viber Facebook Messenger, Shazam, Google Assistent.Zum telefonieren aber GEHT schon Video Anruf geht schon Videos machen geht auch.......Hat es irgendjemand hier Ahnung warum bekommen ich immer wieder das gleiche Problem? jetzt das vierte mal *1f614.png*
Grüße aus Ansbach Benny

 

[D.]

Ist es möglich, dass die App keinen Zugriff auf das Mikrofon hat. Denn diesen kann man seit Android 9 entziehen.

 

[D.]

Diese Einstellung lassen sich unter den App-Informationen und dann unter den Berechtigungen einstellen

 

[B.]

Wie mache ich das? Wenn es keinen Zugriff hat?
Wo soll ich gehen/klicken?

 

[D.]

Länger auf z. B. WhatsApp halten, dann auf das 'i' in der oberen rechten Ecke, dann auf Berechtigungen und dann bestenfalls einen Screenshot schicken.

 

[B.]

Halte die app länger auf dem Homescreen gedrückt und drücke dann oben auf das kleine Ausrufezeichen. Dann gelangst du in die App-Einstellungen (wie auf dem Screenshot). Als nächstes gehst du auf Berechtigung und gewährt whatsapp Zugriff auf dein Mikrofon. Für den Fall das es dann immernoch nicht geht kannst du in der Samsung Members app dein Mikrofon testen unter dein Gerät

 

[D.]

Danke für den Screenshot und die gute Erklärung die machten es viele User sicherlich leichter

 

[j.]

Bereits nach drei erfolglosen Reparaturversuchen hast du das sogenannte Recht auf Wandlung.
Das heisst, dass der Media Markt das Galaxy A80 zurücknehmen und dir dein Geld auszahlen muss.

 

[B.]

So schaut aus...

 

[B.]

Hab den Mikrofon hier getestet und das zeigt erste Mikrofon fehlt?
Hab letztes also drittes mal zu Reparatur geschickt durch Garantie bei Samsung in Dresden ( weil das Handy hatte Garantie 1 Jahr bei Mediamarkt) und 2 zwei Jahre bei Samsung Service...
Die haben schon repariert es hat funktioniert schon für 3 Monat ungefähr und jetzt auf einmal wieder das genau gleiche Problem...*1f612.png*

 

[D.]

Das sieht soweit ganz gut aus

 

[D.]

Hattest du es bei einem Consumer Plaza abgegeben, oder damals bei Media Markt. Ich hatte mit meiner ersten Gear S2 (Vorgänger der Galaxy Watch) mit Media Markt keine guten Erfahrungen gemacht. Ich weiß das diese Handlung unabhängig von Media Markt ist, da diese das Gerät auch nur weiter versenden.