Lautsprecher Hörmuschel defekt S20 Ultra

[K.]

ich hab schon alles zurück gesetzt was geht. Auch den sicheren modus ausprobiert. Es ändert nix.
Es ist so suspekt, dass die Tests zeigen, dass der Lautsprecher in Ordnung ist aber es einfach nicht funktioniert.

 

[L.]

Auch Sim Karten tauschen schon probiert?

 

[J.]

Hallo L: @KatjaMiko,
hat sich dein Anliegen inzwischen erledigt? Falls ja, teile bitte deine Lösung mit uns! Falls nicht, gib Bescheid und markiere mich mit einer @-Mention, damit wir Moderatoren auf deinen Thread aufmerksam werden.

 

[K.]

\@-JunoK
Nein es hat sich noch nicht erledigt

 

[J.]

L: @KatjaMiko Danke für die Rückmeldung. Telefonierst du denn auch über WhatsApp oder nutzt du dafür die Telefon-App?

 

[K.]

Ich telefoniere ganz normal mit dem Telefon. WhatsApp nutze ich für Sprachnachrichten. Und da kann ich auch nichts verstehen wenn ich mir das Telefon ans Ohr halte

 

[J.]

Hast du auch den "Abgesicherten Modus" schon getestet? Es würde mich sehr interessieren, ob es da genauso ist.

 

[K.]

Ja hab ich auch gemacht

 

[A.]

Und im "Abgesicherten Modus" war die Gesprächsqualität genauso schlecht? Dann würde das ja für einen Hardware-Fehler sprechen. Allerdings ist es dann seltsam, dass beim Abspielen von Medien, wie dir L: @Sportflyer empfohlen hatte, eine normale Tonwiedergabe stattfindet. *:thinking-face:

 

[K.]

Richtig. Es ist seltsam

 

[R.]

Hey, ich habe das selbe Problem ich denke der Lautsprecher wurde nicht richtig abgeschirmt.
Habe heute ein neues bekommen und genau das selbe Problem. Werde das Gerät auch wieder zurück bringen und mich dann nochmal umschauen was es danach wird.

 

[M.]

juhu
Ich habe genau das selbe Problem seit 2 Tagen mit meinem S20 Plus. Nichts funktionierte und ich muss ständig über Lautsprecher telefonieren. Zu allem Übel bin ich 600 km von zu Hause weg in der Reha und kann nichts machen

 

[D.]

Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?

 

[S.]

Hallo Zusammen, ich hab seit dem 12 Juli 2020 das Samsung Galaxy S20 und hab seit dem Software Update vom 01.08.2020 genau das selbige Problem. Vor dem Update konnte ich noch mal telefonieren, seit dem Update aber höre ich das Gegenüber sehr leise und weit weg. Lautstärkenregler für die Gesprächslautstärke ist auf höchster Stufe. Alle Tipps hier habe ich bereits befolgt allerdings auch ohne Erfolg

 

[C.]

Hab auch das Problem .
Kann kaum meine Whatsapp Sprachnachrichten abhören *1f61e.png*
Somit ist das Handy für mich Unbrauchbar
Schicke es zurück

 

[M.]

Hallo,
wurde das Problem bei einem von euch gelöst? Ich habe das selbe Problem. Als ich das Handy im Juli 2020 gekauft habe, konnte ich ohne Probleme telefonieren und Sprachnachrichten am Ohr abhören. Irgendwann hörte ich kaum noch etwas.
Ich habe Samsung direkt kontaktiert, da ich dachte, das dieses Problem bekannt sein müsste. Mir wurde nur eine Einsendung ohne weiteres Eingehen auf die Problemschilderung gesendet. Aber wie ich hier lese, ist ein Austausch auch kein Erfolg. Telefoniert ihr nun alle immer mit Lautsprecher? Ehrlich gesagt, ist der Kaufpreis des Handys dafür viel zu hoch und verärgert mich total.

 

[K.]

nope, und mit jedem Update fällt ein neuer aus. jetzt funktioneren nur noch meine beiden Lautsprecher an den seiten. somit kann ich nicht mal mehr per Lautsprecher telefonieren
ich bin so sauer dass man einfach immer so blöd dargestellt wird. "halten sie das Telefon auch direkt ans Ohr ?" neeeeeee, ich habs in der Küche liegen und draußen hör ich niemanden mehr...Sarkasmus....
so viel geld für so viel müll ausgegeben

 

[A.]

Hallo zusammen,
wenn bei euch eine Reparatur oder ein Gerätetausch nicht geholfen hat, dann meldet den Fehler bitte mal über die Members App, indem ihr dort unter "Hilfe holen" einen Fehlerbericht sendet. Macht das am besten, kurz nachdem das Phänomen bei euch aufgetreten ist. Über diesen Pfad in der Members App erreicht ihr nämlich direkt unsere Kollegen aus dem Entwicklungsteam. Sie schauen sich das Ganze dann mal genauer an.
Viele Grüße