Keine Sim und Modem Aus

[M.]

Hallo, ich habe jetzt seit einigen Tagen das Problem, das mein A52 5G keinerlei Simkarten mehr erkennt und das Modem (Radio) nicht Aktivierbar ist. Auch mit Activitylauncher und einem Softreset sowie einem Cache wipe sowie einem Zurücksetzen der Netzwerkkonfiguration hat sich leider nichts verändert/verbessert. Auch nach einem Hardreset hat sich nicht getan. Hat hier jemand zufällig eine Idee wie man das Problem beheben könnte/konnte?

 

[S.]

Du hast bereits sehr viel unternommen, mir würde nichts mehr einfallen, ausser den Support zu kontaktieren.

 

[E.]

Frage Deinen Mobilfunk Anbieter und probiere eine neue SIM aus.

 

[M.]

L: @ErdbeerSchrippe

Habe es schon mit anderen Simkarten von mehreren Anbietern die definitiv funktionieren, probiert. Aber leider ohne Erfolg

 

[E.]

Okay, hatte da immer Glück gehabt.
Probieren würde ich es schon.

Klar kann man es mit anderen probieren, nur muss man es dann auch korrekt zulassen. Ansonsten dreht man sich im Kreis.
Einstellungen.
Verbindungen.
Datennutzung.
Ist da was falsches erlaubt?

Würde dennoch Deinen Anbieter fragen, ob das etwas gesperrt wurde.

 

[a.]

Funktioniert die SIM als SIM 2?

 

[M.]

Leider nicht auch die anderen Karten funktionierten nicht als SIM 2

 

[M.]

Hier noch ein Screenshot des SIM-Status

 

[a.]

Du hast ja schon wirklich alles probiert, sogar einen Hardreset. Ich tippe auf einen Hardwaredefekt.

 

[E.]

Was ist das mit Bluetooth?
Läuft eine Uhr da irgendwie mit?

 

[a.]

Ist vielleicht Feuchtigkeit ins Gerät gelangt?

 

[M.]

In wie fern? Meine Galaxy Watch ist verbunden aber auch wenn die nicht verbunden ist geht es leider nicht.

 

[M.]

Nicht nach meinem Kenntnisstand.

 

[p.]

Wenn du am Gerät nichts modifiziert hast würde ich sagen, dass die Antenne deines A52 nicht mehr funktioniert (hardware defekt). Da wird leider softwareseitig nichts mehr helfen.

 

[E.]

Hätte sein können, das bei der Uhr etwas falsches erlaubt ist, ähnlich wie Flugmodus aktiviert.
Meine Frau hat die Watch 5.
Keine Ahnung, irgendwie hatte sie da mal was verstellt und nix ging mehr.

Ist halt aus der Ferne schwierig und daher muss man auch mal so Fragen stellen.

Mit SIM Karten hatte auch ich erhebliche Probleme gehabt und glaube fast 5 Mal getauscht.
Dein Mobilfunk Anbieter könnte eventuell einen Techniker per Fernwartung mal drauf schauen lassen, hatte es mit Vodafone mal gehabt.

Flugmodus oder Bitte stören/ Bitte nicht stören , ist aber deaktiviert?

 

[W.]

Du könntest hier in der Members-App unter Support eine Telefon-Diagnose machen.

 

[M.]

Bei dem Gerät ist warscheinlich die Antenne defekt. Du musst das reparieren lassen. Funktioniert denn WLAN?