Kein Audio bei Samsung Galaxy Book Go

[J.]

Dort gibt es für mein Modell nur Anleitungen und infos

 

[P.]

Und ohne Headset hast du sound oder ebenfalls nicht?

 

[P.]

Teste mal dies bitte denn das Problem ansich ist was bekanntes wie es scheint

 

[J.]

Weder mit Headset noch von dem Internen Mikro

 

[J.]

Das gibt es bei mir nicht da ich kein Intel System habe sondern Qualcomm

 

[P.]

Dann teste mal bitte das was ich drunter gepostet habe es scheint tatsächlich so zu sein das allgemein nicht aktiv

 

[J.]

Hab ich schon. Zu lesen weiter oben..

 

[P.]

Ich arbeite dran xD werde mich weiter schlau machen

 

[J.]

Danke sehr

 

[J.]

Alles gut, in Ruhe testen, Hektik bringt da garnix. Keine(n) im Bekanntenkreis der/die firm ist?

 

[J.]

Bin selber ITler und kenne mich eigentlich sehr gut mit der Materie aus. Normalerweise bekomme ich auch die Dinger zum laufen nur bei dem ist es sehr komisch..

 

[J.]

Kenne ich, manchmal steht man da wie ein Anfänger und muss sich womöglich von jemanden helfen lassen der sonst nen Hammer nicht vom Lötkolben unterscheiden kann. Aber man kann halt nicht alles wissen. Das ist immer dann schlimm wenn man die korrekten Treiber nicht hat und diese auch nicht bekommt.

 

[U.]

Schau mal in den Windows Gerätemanager und lass Dir dort auch die ausgeblendeten Geräte anzeigen. Die Option findest Du dort im Menü Ansicht.
Wird dort ein Gerät mit einer Fehlermeldung angezeigt? Wenn ja, drauf klicken und im Eigenschftsmenü " Treiber aktualisieren" auswählen.
Zuvor würde ich jedoch eine erneute Hardwareerkennung starten. Dazu im Gerätebaum auf den Computernamen klicken und dann in der Iconleiste oben, die Hardwaresuche starten.
Wenn die Samsung Update App installiert hast, führe dort anschließend nochmals das Treiberupdate durch.
Fehlende Treiber werden auch oftmals über das Windows Update und auch über das Update im Microsoft Store durchgeführt. Geh im MS Store mal unten lnks auf die drei Striche " Bibliothek " und starte dort dann die Updatesuche.
Hilfreich wäre auch das in Windows integrierte Reparatur Tool den " System File Check " >sfc< auszuführen.
Sollten Systemdateien oder Treiber fehlen oder beschädigt sein, werden Sie damit erkannt und auch Sicherungsdateien wiederhergestellt.
Eine top Anleitung dazu von Heise ' ct' findest du hier.
s. Screenshot
Schau auch mal hier rein.
https://eu.community.samsung.com/t5/notebooks-ssd-it/samsung-galaxy-book-pro-pro-360-treiber-sicheru...

 

[J.]

Vielen Dank für deine Ausführliche Erklärung! Leider habe ich Teile davon schon vor ein paar Tagen ausprobiert. Ich schreibe nachher bzw morgen nocheinmal eine Genauere Beschreibung des Problems + meine bisherigen Lösungsansätze

 

[U.]

 

[J.]

Ich versuche jetzt nochmal mein Problem genauer zu beschreiben.
Gehen tut es um ein Galaxy Book Go auf Arm Basis.
Auf diesem bekomme ich auf Biegen und Brechen kein Audio. Weder über interne Mirkos noch externe.
Samsung Update will nichts mehr installieren an Treibern und fordert mich auf mein Windows zu Updaten (bin auf der neusten Win 11 Version von Home)
Treiber im Web gibt es für mein Laptop nicht.
Im Geräte Manager sind keine Auffälligkeiten zu beobachten. Auch Win Update findet nix.
In den Soundoptionen von Windows habe ich sowohl Eingabegeräte wie auch Ausgabe verändert und keine Veränderung erhalten. RealTek Audiokonsole ist nicht installiert, weil Qualkomm Audio.
Danke schon mal im Vorraus!