j5 sicherer modus

[l.]

ich bekomme den "sicherer modus" zustand nicht mehr weg !
das hab ich schon alles versucht:
< neustarts
< akku raus/rein
< bei start "leiser taste" gedrückt halten
< alle apps deinstalliert
< ????
was kann ich noch versuchen ?

 

[D.]

Hallo L: @leifix,
eigentlich musst du nur einen ganz normalen Neustart machen, ohne irgendwas zu drücken. Habe ich dich richtig verstanden, dass das bei dir nicht geklappt hat?

 

[l.]

richtig, hatte schon alle apps gelöscht und wieder neu runtergeladen, neustarts ohne ende, mit und ohne gleichzeitigem lautstärkeknopf, usw
momentan komm ich aus dem sicheren modus nur raus, indem ich nach dem start den akku kurz rausnehme, was momentan hilft, aber vor ein paar tagen noch nichts gebracht hatte !?
noch ein phänomen: die lautstärkeanzeige bewegt sich manchmal wie von geisterhand .... !?!?

 

[J.]

Hallo leifix,
für mich klingt das ganz stark nach einem Defekt an der Lautstärketaste. Lasse dein Gerät daher am besten überprüfen.
Die Kollegen unserer Customer Service Plaza helfen dir da gerne weiter.
In Österreich kannst du eines der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.