In Gear APP fehlt die Option Benachrichtigung bei eingehenden Anrufen

[M.]

Ich kann mit der Gear S3 keine Anrufe von meinem Samsung Galaxy S6 edge annehmen.
Die Uhr ist über Bluetooth für eingehende Anrufe verbunden.
Es fehlt mir im Menüpunkt der Gear App unter "Benachrichtigungen verwalten" der Auswahlpunkt für "eingehende Anrufe".
Alle anderen Apps lassen sich hier auswählen, wie z. B. Whatsapp. Hierfür bekomme ich auch alle Benachrichtigungen auf die Uhr.
Warum fehlt bei mir dieser wichtige Punkt und was kann ich machen?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[M.]

Hallo,
erstmal danke für deine Antwort.
Das Handy war über Bluetooth für eingehende Anrufe verbunden. Daran lag es nicht
Ich habe zwar nicht rausgefunden, woran es lag aber ich habe das Problem folgendermaßen behoben:
Ich habe die Gear zurückgesetzt und zwar OHNE die gesichterten Daten wiederherzustellen. Dann ist die Option "Benachrichtigung für eingehende Anrufe" in der Gear-App wieder vorhanden.
Danach musste ich alle meine Apps neu auf der Uhr installieren.
Ein Zurücksetzten mit Wiederherstellung der Daten war hierbei erfolglos.
Ich habe keine Ahnung, warum das so ist. Vielleicht kann das hier jemand erklären.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Hallo Marinawob,
überprüfe bitte mal, ob du in deinen Bluetooth-Einstellungen auch die Anruffunktion für deine Samsung Gear S3 zugelassen hast.
Tippe dafür auf "Einstellungen > Verbindungen > Bluetooth" und dann auf das Zahnrad-Symbol neben der Gear S3. Aktiviere dann unter "Verwenden für" die Anruffunktion und schau anschließend nach, ob du danach in der "Samsung Gear" App wieder den Auswahlpunkt "eingehende Anrufe" zur Verfügung hast.
Ich bin gespannt auf dein Feedback!
Schöne Grüße

 

[M.]

Hallo,
erstmal danke für deine Antwort.
Das Handy war über Bluetooth für eingehende Anrufe verbunden. Daran lag es nicht
Ich habe zwar nicht rausgefunden, woran es lag aber ich habe das Problem folgendermaßen behoben:
Ich habe die Gear zurückgesetzt und zwar OHNE die gesichterten Daten wiederherzustellen. Dann ist die Option "Benachrichtigung für eingehende Anrufe" in der Gear-App wieder vorhanden.
Danach musste ich alle meine Apps neu auf der Uhr installieren.
Ein Zurücksetzten mit Wiederherstellung der Daten war hierbei erfolglos.
Ich habe keine Ahnung, warum das so ist. Vielleicht kann das hier jemand erklären.

 

[J.]

Hallo Marinawob,
vielen Dank, dass du deine Lösung mit der Community geteilt hast. Wenn du magst, kann du deinen Post auch noch gerne als Lösung akzeptieren.
Im Nachhinein kann ich dir nicht mit 100%iger Sicherheit sagen, woran es gelegen hat. Aber so wie du deine Fehlerbehebung beschrieben hast, kann es auch sein, dass hier möglicherweise in kleiner Softwarekonflikt durch nachinstallierte Anwendungen vorlag.
Viele Grüße

 

[M.]

Ich habe das selbe Problem wie beschrieben.
Nach einer Weile ohne zu wissen warum kommen Anrufe nicht mehr auf der S3 an.
Ich benutze ein galaxyS8.
Das zurücksetzen habe ich schon 3 mal gemacht. Dann geht es kurz wieder aber nach einer Zeit das selbe in grün.
Das nervt mich langsam gewaltig.
Denn Anrufe mit der Uhr annehmen wäre mir wirklich wichtig.
Die Uhr ist in den Bluetooth Einstellungen für Anrufe Aktiviert.
Ebenso habe ich die Option eingehende Anrufe bei Benachrichtigungen nicht.
Und ein immer wieder zurücksetzen sehe ich keineswegs als Lösung an.
Bitte um Hilfe

 

[M.]

Hallo,
machst du das Zurücksetzen immer mit oder ohne Sicherung der Daten? Bei mir fuktionierte es nur nach dem Zurücksetzten ohne Datensicherung.
Danach muss man alle Apps wieder installieren. Ich vermute, eine deiner Apps ist für den Fehler verantwortlich. Achte mal darauf, nach welcher App-Installation dein Problem wieder auftaucht und installiere diese bein nächten mal nicht wieder.
Ich weiß, wie nervig das Problem ist. Ich hoffe, du kannst dein Problem lösen. Würde mich interessieren.
Gruß
Marina

 

[M.]

Mal mit mal ohne.
Früher hab ich natürlich ähnliche Apps wieder installiert. Da ich die Funktion einer Smartwatch ganz nett finde darauf Apps installieren zu können......
Cool super Lösung ich installiere keine Apps mehr oder muss bei jeder mir unbekannten App mit einer Schrottung der Uhr rechnen. Da bleibts immer spannend.....
Support konnte mir gestern auch nur mit einschicken und Service helfen. Dh ich hab die Uhr ca 3-4 Wochen nicht.
Oben drauf denke ich mir haben die auch keine Lösung sonst würden sie das generell lösen.
Denn wer ein wenig googelt findet viele Beiträge zu "eingehende Anrufe Gear S3"
Für mich ein klarer Fall, dass seitens Samsung hier gewaltiger Nachholbedarf besteht, wenn App bzw. Watchface xy in der Lage ist grundlegende Funktionen der Uhr im Einstellungsmenü auszulöschen.

 

[�.]

Ich habe auch immer wieder das gleiche Problem. Vorher zusammen mit meinem S8 und nun auch bei dem S9+. Einzige Möglichkeit, die Gear komplett zurücksetzen und alles neu installieren und konfigurieren. DAS NERVT gewaltig!!! Das Problem ist jetzt schon so lange bekannt und wird einfach nicht behoben. Traurig... einfach traurig....

 

[D.]

Was ich jetzt nicht verstanden habe: Nachdem du den Reset gemacht hast, funktioniert es da wieder? Und wann hört es wieder auf, zu funktionieren?

 

[J.]

Das ist interessant. Lass doch da am besten mal unsere Kollegen vom Remote-Service einen Blick auf dein Gerät werfen, wenn die Option in der App sich wieder verabschieden sollte. So könnt ihr gemeinsam versuchen herauszufinden, was dieses Verhalten verursacht.

• Hier findest du den Fernwartungs-Service in Österreich.
• die Fernwartung in der Schweiz gibt es hier.

 

[�.]

@DavidB schrieb:Was ich jetzt nicht verstanden habe: Nachdem du den Reset gemacht hast, funktioniert es da wieder? Und wann hört es wieder auf, zu funktionieren?

Nachdem die Gear auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, erscheint auch wieder der Auswahlpunkt "Eingehende Anrufe" in der Gear App unter den Benachrichtigungen. Womit das Verschwinden zummenhängt, das weiß ich nicht. Auf mal werden die Anrufe auf der Gear nicht mehr signalisiert und schaut man dann in die App, ist der Punkt "Eingehende Anrufe" nicht mehr zu sehen. Ich glaub einmal hatte ich das auch mit der WhatsApp Signalisierung. Ich vermute das dieses Verhalten von Updates ausgelöst wird.

 

[D.]

Habe leider das gleich Problem! Meine Gear S3 Frontier empfängt keine Anrufe vom Note 8 !
Habe alles Zurückgesetzt ohne Wiederherstellung und jetzt geht es wieder! Mal sehen wie lange!

 

[J.]

Hallo DerTF,
dann halte uns gerne hier auf dem Laufenden, wie es sich mit deinem Note8 und deiner Gear S3 künfitg verhält.
Grüße