Ich habe ein Problem mit meinen S7 edge

J
J.
User
Ich habe mir schon vor längerer Zeit ein s7 egde gekauft (SM-G935F) habe aber bis jetzt noch kein Android Update auf 7.0 erhalten obwohl Freunde das Update schon haben (habe aktuell 6.0 ) wenn ich nach Updates suche steht immer das ich die aktuellste Version besitze (die G935FXXU1APCD ) ich hoffe hier kann mir jemand helfen Mfg Joko

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hallo Joko2018,
verbinde dein Samsung Galaxy S7 edge bitte einmal mit einem PC und schau, ob dir über Smart Switch ein Update angeboten wird.
 
Habe schon mit den Support geredet und schicke es jetzt ein können sie mir eventuell noch sagen wo ich meine Samsung Kundennummer finde ?
 
Hallo Joko2018,
die Kollegen vom telefonischen Support können dir deine Kundennummer nennen. Solltest du per E-Mail mit ihnen Kontakt aufgenommen haben, sollte die Nummer auch in den E-Mails auftauchen.
Viele Grüße
 
vielen dank für deine Hilfe hat geklappt *:face-with-tears-of-joy:
 
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