Health Kalorien korrigieren?

[d.]

Hallo zusammen,
Meine Galaxy Watch hat mir für 1437 Schritte knapp 6000 verbrauchte Kalorien gutgeschrieben...
Puls war ok, aber ich frag mich, wie das Ergebnis zustande kommt, und viel mehr, wie korrigiere ich die Statistik?
Danke euch

 

[j.]

Hallo L: @docsam
Du kannst in der Samsung Health App deine Daten eingeben.
Da kannst du Größe, Gewicht, Alter und Geschlecht (ich glaub das war alles) eingeben.
Das sollte dein Ergebniss verbessern.

 

[d.]

die Daten sind alle gepflegt, die Tage zu vor waren auch meine Aktivitäten sauber getrackt,
nur heute spinnt der Kalorienverbrauch für eine Aktivität. Mittlerweile zeigt die Uhr 7300 Kalorien an...

 

[j.]

Uhr mal neu gestartet?
Sensor vielleicht gestört?
Schweiß, Schmutz, lockerer oder falscher Sitz könne dafür ebenfalls in Frage kommen.

 

[d.]

Meine Frage lautete übrigens :
Wie kann ich die Daten korrigieren
Weißt Du es oder ratest Du nur? Und nein, der Pulssensor sitzt korrekt. Und wird auch regelmäßig korrekt gemessen. Wir reden hier über 6000 Kalorien für 17 Minuten Bewegung - ich bin kein Gewichtheber

 

[j.]

@docsam schrieb: Meine Frage lautete übrigens : Wie kann ich die Daten korrigieren Weißt Du es oder ratest Du nur? ...

Wie soll ich über die Entfernung "wissen"? *:winking-face:
Die Uhr ist ja schließlich an DEINEM Handgelenk und nciht an meinem.
Ich gebe dir Tips, wie man den Fehler eventuell raus finden kann.
Ich hatte schon Kunden, die hatten bei den Gewichtsangaben und Co nichts oder falsche Werte angegeben, was die Erfahrung dann eben auch verfälscht hatte.
In deinem Fall würde ich die Uhr wie gesagt mal komplett ausschalten, damit sie sich wieder sammeln kann *:smiling-face:
Sollte das auch nicht helfen, würde ich sie vielleicht sogar auf die Werkseinstellung zurück setzen.
Ich meine das schon mal gelesen zu haben.

 

[d.]

hoffentlich verstehst Du deine Kunden besser
Die Uhr ist nicht das Problem - die Daten sind aber nun in Samsung Health drin, ich möchte diese aber aus der Statistik raus haben.

 

[M.]

Hallo docsam,
mein letzter Stand war, dass einzelne Daten in Samsung Health nicht korrigiert oder gelöscht werden können, sondern nur alle Daten. *:shocked-face-with-exploding-head: Aber ich möchte nicht ausschließen, dass vielleicht eine Neuerung an mir vorbeizog. Beim Schauen in der App habe ich gerade nichts gefunden. Daher frage ich lieber bei unserem technischen Support für dich nach.
Oder aber du bist ein Superheld und machst extrem große Schritte, die entsprechend mehr verbrauchen? *:thinking-face: *:winking-face:

 

[d.]

Hallo Marina,
vielen Dank, falls das nicht möglich ist - evtl. mal als FeatureRequest an die Entwicklung weiterleiten... *1f642.png*
Das Daten mal falsch erfasst werden können, ist ja kein Beinbruch (warum auch immer) - dann sollte es aber zumindest möglich sein entweder den FALSCHEN Eintrag für den Tag zu ändern oder zumindest für den Tag zu löschen.
Sonst ist jede Statistik für den Allerwertesten...
Und nein kein Superheld - die Strecke war auch ziemlich klein.
Gruß
Jens

 

[j.]

@docsam schrieb:Hallo Marina, vielen Dank, falls das nicht möglich ist - evtl. mal als FeatureRequest an die Entwicklung weiterleiten... Das Daten mal falsch erfasst werden können, ist ja kein Beinbruch (warum auch immer) - dann sollte es aber zumindest möglich sein entweder den FALSCHEN Eintrag für den Tag zu ändern oder zumindest für den Tag zu löschen.Sonst ist jede Statistik für den Allerwertesten... Und nein kein Superheld - die Strecke war auch ziemlich klein. GrußJens

Ein verständlicher Wunsch, aber die Krux steht vielleicht auch darin, dass es da ja ein Ranking-System gibt.
Man sich mit siener Aktivität also mit anderen messen kann.
Und wenn man das dann bearbeiten kann, werden die spezialisten sicher nicht lange auf sich warten lassen, die dann an ihren Werten rum spielen.

 

[d.]

Das Ranking-System interessiert mich nicht, erstmal geht es darum MEINE Daten für MICH zu verarbeiten. Und wenn mir ein Tag mit 10.000 Kalorien meine Statistik komplett durcheinander wirft, sollte man diesen Tag zumindest rauswerfen können. Schlimm genug das es keine Plausibilitätsprüfung gibt.
Wenns um Rankings geht, sind 10000 Kalorien auf 150m Gehen ja auch super *:winking-face: -- abgesehen davon könnte das so gelöst werden, dass selbstmodifizierte Daten von Samsung nicht mehr im Ranking berücksichtigt werden.

 

[J.]

Hallo docsam,
also die Kollegen vom technischen Support haben den Verdacht von MarinaM bestätigt: Die Werte können nachträglich nicht angepasst werden. Ob sich das ändern lässt, kann ich nicht beurteilen - aber ich leite es gerne mal weiter.
Unser Support-Team hat übrigens noch folgende Rückfrage an dich: Hast du deine Samsung Galaxy Watch schon einmal einfach nur neu gestartet und überprüft, wie die Werte dann aussehen?
Viele Grüße

 

[d.]

Hallo Judith,
vielen Dank. OK es gibt derzeit keine Möglichkeit falsche Daten zu korrigieren.
Bitte gebt es in die Entwicklung weiter.
Kleiner Hinweis der vllt beschleunigend wirkt: §16 EU DSGVO - Recht auf Korrektur
Danke schön.

 

[j.]

@docsam schrieb:Hallo Judith, vielen Dank. OK es gibt derzeit keine Möglichkeit falsche Daten zu korrigieren. Bitte gebt es in die Entwicklung weiter. Kleiner Hinweis der vllt beschleunigent wirkt: §16 EU DSGVO - Recht auf Korrektur Danke schön.

L: @docsam
Sicher wird es Judith gern weiterleiten.
Aber nur am Rande ein Tip von User zu User:
"An dem Ast auf dem man steht, sollte man nicht sägen."
Ich hoffe diese Andeutung oder Metapher hast du verstanden? *:winking-face:

 

[d.]

@johnsk1983 schriebdocsam schrieb:Hallo Judith, vielen Dank. OK es gibt derzeit keine Möglichkeit falsche Daten zu korrigieren. Bitte gebt es in die Entwicklung weiter. Kleiner Hinweis der vllt beschleunigent wirkt: §16 EU DSGVO - Recht auf Korrektur Danke schön.

L: @docsam
Sicher wird es Judith gern weiterleiten.
Aber nur am Rande ein Tip von User zu User:
"An dem Ast auf dem man steht, sollte man nicht sägen."
Ich hoffe diese Andeutung oder Metapher hast du verstanden? *:winking-face:
wenn ich jetzt schreibe, was ich denke, wärst Du beleidigt
Ich hoffe Du verstehst das Metapher.

 

[j.]

Hallo L: @docsam
Keineswegs wollte ich dir damit zu nahe treten und was du denkst, ist natürlich dir überlassen.
Meine Gedanken waren so negativ nicht, weshalb ich sie dir geschönt auch übermitteln konnte.
Was ich damit freundlich durch die Blume sagen wollte, ist das eine Bitte mit einer Drohung hinten dran nie und nimmer produktiv rüber kommen kann und zu einem Erfolg führt.
Wenn ein Kunde bei mir im Laden eine Drohung auch nur andeutet, dann zeige ich ihm sofort die geöffnete Türe.

 

[d.]

mein Beitrag ist nicht drohend. Ich weise lediglich darauf hin, dass die Plattform/Software nicht mehr die Anforderungen an geltendes Recht erfüllt.
Wo ist Dein Produkiver Beitrag zur Lösung des Problems?

 

[g.]

Ich habe gleiche Problem, schon drite Tag.