HD + App lässt sich nicht hochladen

[E.]

Hallo!
Bei meinem Samsung Fernseher gingen plötzlich die HD+ Sender nicht mehr. Das kostenlose Abo war aber noch nicht abgelaufen. Ich habe alles, was ich hier an Tipps gefunden habe ausprobiert. Nichts hat geholfen. Nun habe ich den Fernseher auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Tippe ich auf die HD+ App, bootet es bis 90%. Das war's. Auch dieses Problem habe ich hier in der Comunity schon gelesen, aber keine Lösung. Kann mir bitte jemand helfen?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[J.]

Also ich habe das Problem seit dem ich das Abo habe.
Registrieren Sie sich bei HD+ Legen Sie Ihre HD+ Nummer im Kontofest und sollte das Problem weiterhin danach geben:
HD+ TV App öffnen gehen Sie aus Einstellungen und loggen Sie sich aus schalten Sie den TV ca. 30sek. aus und dann wieder ein und loggen Sie sich wieder ein.
Bitte überprüfe auch das sie eine Dauerhafte Internet Verbindung haben. Da das Modul ca. alle 1-7 Tage eine Abfrage startet ob dieses Modul noch in Abo ist.
Falls weiterefragen ich helfe gerne.
Grüße
Josh L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Also ich habe das Problem seit dem ich das Abo habe.
Registrieren Sie sich bei HD+ Legen Sie Ihre HD+ Nummer im Kontofest und sollte das Problem weiterhin danach geben:
HD+ TV App öffnen gehen Sie aus Einstellungen und loggen Sie sich aus schalten Sie den TV ca. 30sek. aus und dann wieder ein und loggen Sie sich wieder ein.
Bitte überprüfe auch das sie eine Dauerhafte Internet Verbindung haben. Da das Modul ca. alle 1-7 Tage eine Abfrage startet ob dieses Modul noch in Abo ist.
Falls weiterefragen ich helfe gerne.
Grüße
Josh

 

[E.]

Lieber Josh! Herzlichen Dank für die Antwort. Ich habe es gestern erstmal aufgegeben und heute früh nochmal mit einem Neustart des Routers versucht.... Und siehe da: Die App ließ sich laden und alle Sender waren wieder da. Juhuuu! Dein entscheidender Tipp war also, dass ich eine stabile Internetverbindung brauche. Jetzt suche ich noch nach dem HD+ Key. Bei meinem Fernseher ist HD+ vorinstalliert und ich habe keine Unterlagen zum Code bzw. Kennwort. Nächsten Monat steht die Verlängerung an und da brauche ich die Nummer ja. Vielleicht kennst du da die Lösung? Kann ich es über die App oder so herausfinden? Das Internet hatte bisher keine Lösung parat :think: . Danke nochmals und ganz liebe Grüße Evi

 

[J.]

ja einfach online registrieren und dann können sie die Modul karte mit einem generierten Code zusammen führen.
am TV gehen sie in die HD + App aug login dann wird Ihnen ein Code angezeigt. Diesen geben Sie bei HD plus.de ein