Gear VR (SM-R325) bleibt stehen mit den S8+ und ich kann es nicht meht benutzen friert ein mit ...

[j.]

Mein Samsung Galaxy S8+ hat nach der Benutzung mit einem Samsung VR Gear SM R325 Probleme mit seinem Screen, er kann nicht mehr benutzt werden und herunterfahren kann ich es auch nicht. er bleibt sthen in jeder Anwendung und das viedeo läuft weiter aber der ganze bildschirm friert ein und läst sich nicht mehr bedienen bis ich das Telefon aus der Brille nehme dann geht es nach ca 3 Sekunden aus...das war bein S7 Edge nicht so ..
Was soll ich jetzt machen?

 

[U.]

L: @jpreussschrieb:
Was soll ich jetzt machen?
Zuerst mal im richtigen Bereich (Mobil) deine Frage stellen und nicht im Galaxy S9|S9+ Bereich. Dann dürftest du schneller eine Antwort eines User erhalten. Du kannst auch darauf warten bis ein Moderator dein Thema (Frage) in den richtigen Bereich verschiebt.
Du solltest dein S8+ auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Möglicherweise verhindert eine Drittanbieter-App die korrekte Funktion.

 

[F.]

Hallo jpreuss,
ich habe deinen Beitrag mal in den Mobile- Bereich verschoben, weil er hier besser hin passt. :smileyhappy:
Deine Fehlerbeschreibung liest sich für mich tatsächlich so, als würden die Probleme von einer Dritthersteller-App verursacht würden. Starte dein Samsung Galaxy S8+ doch mal im Sicheren Modus und beobachte, ob sich dein Smartphone hier wie gewohnt verhält.
Viele Grüße