Gear Sport Schrittzähler funktioniert nicht

[P.]

Ich habe seit Freitag eine Gear Sport. Das Gerät ist super aber der schrittzähler hört nach dem Schlafen jedes mal auf die Schritte zu zählen. Erst ein neustart schafft abhilfe dann zählt er wieder.
Weiß jemand woran das liegen kann. Es ist ziemlich nerwig die Uhr jedes mal neustarten zu müssen.

 

[A.]

Geh einfach zum Samsung Consumer Service die können dir vor Ort helfen und stellen die es auch richtig ein genauso mit ihrem anderen Beitrag von der Schlafaufzeichnung kann man dort hilfe erwarten
Hier der Link
https://www.google.de/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.samsung.com/de/support/csp/&ved=0ahUK...
Mit freundlichen Grüßen
Adrian

 

[D.]

Hallo PiWi1,
hier würde ich dir raten, deine Samsung Gear Sport einmal auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann zu gucken, ob das Schrittezählen anschließend besser funktioniert.

 

[L.]

Hey, hast du eine Lösung gefunden? Meine Gear fit 2 hängt sich nach dem Radfahren auf. Sie zählt einfach keine Schritte, aber auch erst seit mitte- Ende November. Vielleicht hast du ja eine Lösung.

 

[A.]

Hallo Linchen1,
auch in deinem Fall scheint ein Werksreset die beste Medizin, um den kleinen Patienten wieder lauf-fit zu machen. *:smiling-face: Unter "Menü > Einstellungen > Gear-Info > Gear-Reset" kannst du deine Samsung Gear Fit2 auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Gib der Community hier gern eine Rückmeldung, ob deine Smartwatch danach wieder wie gewohnt deine Schritte zählt!
Viele Grüße

 

[L.]

Das habe ich schon öfter gemacht , auch schon Gear und Health deinstalliert und wieder installiert.

 

[A.]

Dann empfehle ich dir, deine Smartwatch mal von einem unserer autorisierten Servicepartner überprüfen zu lassen. Wohnst du vielleicht in der Nähe eines Customer Service Plaza?