Gear S3 - Lünette schleift nach ca. 1 Monat

[m.]

Hallo zusammen,
ich habe nun seit ca. 1 Monat eine Samsung Gear S3.
Bis auf Kleinigkeiten bin ich eigentlich sehr zufrieden mit der Smartwatch.
Bisher hat sich die Lünette immer butterweich gedreht. Seit heute habe ich das Gefühl, dass sie schleift. Das fühlt sich nicht "gesund" oder angenehm an.
Ich glaube, dass sie an der oberen Seite schleift, denn wenn ich unten etwas Druck ausübe, lässt sie sich wieder saube drehen.
Kann es sein, dass da was zwischengekommen ist? Von außen betrachtet sehe ich keinen Spalt wo hätte was reinkommen können. Oder kann es andere Gründe haben?
Danke im voraus.
MfG Maik

 

[A.]

Hallo maik268,
generell kann es vorkommen, dass die Lünette deiner Samsung Gear S3 zu Beginn etwas schwergängig ist.
Wenn du aber sagst, dass sie immer an einer bestimmten Stelle "schleift", dann rate ich dir den Besuch einer unserer Customer Service Plaza. Schau doch mal nach, ob du in der Nähe von einer wohnst. Dort kannst du ganz ohne Termin vorbeischauen und deine Smartwatch fachgerecht von unserem autorisierten Servicepartner überprüfen lassen. :robothappy:
Liebe Grüße

 

[m.]

Vielen dank für die Antwort.
Direkt in der Nähe ist leider keiner, aber ich werde die Tage Mal die Fahrt auf mich nehmen und bei einem vorbeischauen.
Danke!

 

[A.]

Wenn dir der Weg zur Customer Service Plaza weit ist, kannst du alternativ auch die Hotline kontaktieren und dir von den Kollegen dort erklären lassen, wie du deine Smartwatch einschicken kannst. Die Telefonnummer ist die 06196 934 0 224 und die Support-Mitarbeiter beraten dich immer montags bis freitags von 08:00 bis 21:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr. :smileyhappy: