Gear Fit 2 Pro - Bildschirm flackert, dann weiß, dann aus/schwarz

[J.]

Hallo, meine Gear Fit 2 Pro lief seit Oktober ohne Probleme. Jetzt plötzlich hat die Anzeige erst die Farben gewechselt, dann wurde er beim Laden fast komplett weiß und anschließend fiel der Bildschirm aus.
Anscheinend funktioniert er irgendwie noch, da er nach wie vor verbunden ist.
Ein Werksreset in der kurzen Zeit, in der ich noch was erkennen konnte, hat nichts gebracht.
Hat jemand eine Idee?
Danke.
Jens

 

[A.]

Hallo L: @Jebart,
das hört sich leider doch sehr stark nach einem Hardware-Defekt an. :robotsad: Unsere Kollegen vom Support helfen dir gerne weiter. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66. Alternativ kannst du dich an deinen Händler wenden.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

[A.]

Hallo L: @Jebart,
ich wollte mal nachhören, ob du bereits Kontakt zu unserem Support aufgenommen hast? Wenn ja, was ist dabei herausgekommen?
Halte uns hier gern auf dem Laufenden!
Liebe Grüße

 

[J.]

Hallo,
ich habe mich direkt an den Händler gewandt. Das Gerät wurde erwartungsgemäß eingeschickt. Ich werde berichten...
Jebart

 

[D.]

Sag gerne Bescheid.