Gear Fit 2 Pro - Bildschirm flackert, dann weiß, dann aus/schwarz

Diskutiere und Helfe zu Samsung Gear Fit 2 Pro - Bildschirm flackert, dann weiß, dann aus/schwarz in Smartphones um eine Lösung zu finden; Hallo, meine Gear Fit 2 Pro lief seit Oktober ohne Probleme. Jetzt plötzlich hat die Anzeige erst die Farben gewechselt, dann wurde er beim Laden fast... Dieses Thema im Forum "Smartphones" wurde erstellt von Jebart, 12. Juli 2018.

  1. Jebart
    Jebart Guest

    Gear Fit 2 Pro - Bildschirm flackert, dann weiß, dann aus/schwarz


    Hallo, meine Gear Fit 2 Pro lief seit Oktober ohne Probleme. Jetzt plötzlich hat die Anzeige erst die Farben gewechselt, dann wurde er beim Laden fast komplett weiß und anschließend fiel der Bildschirm aus.
    Anscheinend funktioniert er irgendwie noch, da er nach wie vor verbunden ist.
    Ein Werksreset in der kurzen Zeit, in der ich noch was erkennen konnte, hat nichts gebracht.
    Hat jemand eine Idee?
    Danke.
    Jens

    via Samsung Community
     
    Jebart, 12. Juli 2018
    #1
  2. Kim
    Kim Experte
    Willkommen,

    Klicke die folgenden Schritte durch:
     
  3. AinoB
    AinoB Guest
    Hallo L: @Jebart,
    das hört sich leider doch sehr stark nach einem Hardware-Defekt an. :robotsad: Unsere Kollegen vom Support helfen dir gerne weiter. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66. Alternativ kannst du dich an deinen Händler wenden.
    Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
     
    AinoB, 15. Juli 2018
    #2
  4. AuraK
    AuraK Guest
    Hallo L: @Jebart,
    ich wollte mal nachhören, ob du bereits Kontakt zu unserem Support aufgenommen hast? Wenn ja, was ist dabei herausgekommen?
    Halte uns hier gern auf dem Laufenden!
    Liebe Grüße
     
    AuraK, 31. Juli 2018
    #3
  5. Jebart
    Jebart Guest

    Gear Fit 2 Pro - Bildschirm flackert, dann weiß, dann aus/schwarz

    Hallo,
    ich habe mich direkt an den Händler gewandt. Das Gerät wurde erwartungsgemäß eingeschickt. Ich werde berichten...
    Jebart
     
  6. DavidB
    DavidB Guest
    Sag gerne Bescheid.
     
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Gear Fit 2 Pro - Bildschirm flackert, dann weiß, dann aus/schwarz

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