Galaxy Watch 4 Classic geht nicht mehr.

[N.]

Guten Abend,
Ich habe vor Zwei tagen mit meiner Galaxy Watch 4 Classic meine Köperzusammensetzung messen wollen als plötzlich das Display Schwarz wurde! Ich dachte erst die Uhr hätte keinen Akku mehr und habe mich gewundert, das sie nicht vibriert hat wie sie es sonst tut. Ich habe sie dann auf Das Ladegerät gelegt und dort für ein paar Stunden gelassen. Abends wollte ich sie dann verwenden um meinen Schlaf zu messen. Leider musste ich dann feststellen das sie nicht an geht. Ich habe sie jetzt die ganze restliche zeit auf dem Ladegerät gelassen und wende mich jetzt an euch, In der Hoffnung auf eine Lösung!
Mit Freundlichen Grüßen Nico

 

[c.]

Könntest ja mal den Support kontaktieren.

 

[N.]

Okay, das wäre dann mein nächster Schritt

 

[h.]

Hotline (allgemein) 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64
Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit
Kannst, aber auch hier in der MembersApp unter Support, den Live Chat kontaktieren

 

[x.]

Am besten zu nem samsung store in der Nähe gehen. Stand zumindest in der Members Benachrichtigung

 

[U.]

Versuche mal folgendes...
Lege Deine Watch auf das angeschlossene Ladepad. Drücke und halte dann, während die Watch auf dem Ladepad liegt, ca. 8-12 Sekunden den Powerbutton der Watch, bis sie startet.

 

[F.]

Also ich hatte dieses Problem auch einmal. Habe dann einfach gewartet bis sie leer war (3-4 Tage). Dann ging sie wieder. Wahrscheinlich hat sich die Softwear aufgehangen oder so etwas ähnliches.

 

[K.]

Du hast bestimmt das fehlerhafte Update drauf und das sorgt dafür daß sich manche Uhren nicht mehr einschalten lassen.

 

[N.]

Okay, falls das so wäre was kann man dann dagegen tun?

 

[K.]

Leider nichts, wenn sie nicht mehr angeht muss man zum Samsung Service. Da geht es morgen für mich hin, freue mich schon

 

[K.]

Kannst ja Mal in der Wearable App schauen da sind sie Daten von der Watch noch drin und da steht auch welches Update du installiert hast. Endet es mit VI3 ist das dieses fehlerhafte

 

[N.]

Ja leider endet das so!
Dann muss ich wohl auch zu einem Samsung Service!
Vielen Dank für die Antwort

 

[K.]

Gerne und viel Erfolg

 

[F.]

Hi,
ich habe jetzt wohl auch dieses Problem. Eigentlich wollte ich das Update vermeiden, da ich von den Problemen hörte.
Hat sich aber vermutlich von selbst installiert, die Galaxy Wearable App sagt, dass ich GVI3 habe *2639.png*, obwohl ich nie auf installieren gedrückt habe.
Gestern Abend auf dem Ladeteil vibrierte die Uhr, die bis dahin Problemlos lief, und sagte, dass sie Überhitze. Sie lief dann im Sparmodus, ohne Watchface, etc., wie bei leerer Batterie (die bis zum Abend aber noch mindestens 50% Kapazität hatte). Daraufhin schaltete ich sie ab, sie fuhr sauber herunter Und heute früh geht sie nicht mehr an.
Wie konnte Samsung euch helfen? Erstattung? Ersatz? Welches Modell?
Greetz