Frontkamera s10 Plus über Whatsapp

[M.]

Wenn ich videos über Whatsapp mache wird das erste video was ich aufnehme ganz okey ich erwarte keine grosse auflösüng da es die whatsapp kamera Funktion ist. Aber sobald ich ein weiters aufnehme ist die auflösung so schlecht das nichts erkennbar ist. Diese verhalten der kamera bleibt dann auch eine weile bis es nach einer weile für eine aufnahme funktioniert aber das dann per zufall gut wird.
Woran kann das liegen? Mein bruder hat das gleiche gerät wie ich auch aber bei ihm funktioniert es einwandfrei....

 

[L.]

Hi,
Versuche mal das:
1.Gerät ausschalten
2.Wenn das Smartphone aus ist: Power Taste+ Lautstärke lauter sowie Bixby Button gleichzeitig drücken, bis ein Menü auf dem Display erscheint.
(Nachdem das Handy vibriert hat "Power On/ Off Taste" loslassen und die die anderen beiden Tasten weiterhin gedrückt halten, bis das Menü da ist)
Dann alle Tasten loslassen.
3.Zum Punkt „Wipe cache partition“ mit „Lautstärke leiser/lauter“ navigieren und mit „Power On/Off“ bestätigen.
4.Auf YES navigieren und wieder mit Power Taste bestätigen
4.Jetzt den Menüpunkt Reboot System now auswählen und mit Power Taste ausführen.
5.Gerät startet neu und der Vorgang ist abgeschlossen.
(Dein Thread ist im Note9 Bereich gelandet wo es nicht so viel Aufmerksamkeit gibt)

 

[M.]

Wieso soll ein Reboot des Gerätes was bewirken?
Ouhje hab gar nicht gemerkt das es bei note 9 gelandet ist *1f610.png*.

 

[L.]

Das ist kein simpler Reboot.
Das ist ein Cache Wipe .

 

[S.]

Ich habe das selbe Problem. Meine Videoaufnahmen über whatsapp sind so stark komprimiert das ich die Gesichter kaum erkennen kann. Extrem nervig . Wie kann ich das umstellen und warum ist es so bei so einem neuen Smartphone??? Bitte um dringende Hilfe da ich die Videofunktion häufig nutze . ;(

 

[S.]

Ich habe das selbe Problem. Meine Videoaufnahmen über whatsapp sind so stark komprimiert das ich die Gesichter kaum erkennen kann. Extrem nervig . Wie kann ich das umstellen und warum ist es so bei so einem neuen Smartphone.Bitte um dringende Hilfe da ich die Videofunktion häufig nutze .

 

[G.]

Hallo ihr liebn,
so wie sich das liest klingt das eher nach einem Whatsapp Problem als eines vom s10.
Hat schon mal jemand bei den App-Leuten nachgefragt?

 

[D.]

Öffne auch mal die Kamera, tippe auf das Zahnrad und dann auf "Einstellungen zurücksetzen".

 

[S.]

Leider ändert sich nichts an der extrem komprimierten Videoaufnahmen über whatsapp Selfiekamera. Immer wenn ich direkt über whats app ein Video also selfiekamera nutze und ein Video mache, ist es total unerkennbar. Bei meinem Kollegen der das selbe Handy hat sieht man alles ganz normal . Wie kann das sein ? Habe auch schon whats app neu installiert aber bringt alles nichts

 

[J.]

Hallo L: @Sifu,
das ist wirklich merkwürdig. Außerhalb von WhatsApp sind die Videos mit der Selfiekamera aber alle scharf?
Viele Grüße

 

[S.]

Ja genau. Nur über whats app. Ich habe ein Forum gefunden wo eine fremde Person das gleiche Problem wie ich hat. So von 10 Videos ist 1 Video evtl gut sichtbar . Der Rest sehr stark komprimiert das man echt nur noch alles undeutlich verpixelt sieht

 

[F.]

Hallo L: @Sifu,
nutzt du für dein Galaxy S10 eventuell eine Hülle mit Magneten? Dann teste es bitte mal ohne Cover, eventuell irritieren die Magneten die Kamera.
Hast du auch mal die Daten von WhatsApp gelöscht? Das geht unter "Einstellungen > Apps > WhatsApp > Speicher > Daten löschen".
Viele Grüße

 

[M.]

Hab alles probiert und benutze eine hülle ohne magneten

 

[S.]

Habe keine Hülle. Hab auch schon whats app gelöscht, auch die Daten gelöscht . Leider immernoch das selbe Problem mit den schlechten Videos über whats app

 

[J.]

L: @Sifu Schade. In dem Fall wende dich am besten nochmal direkt an den App Hersteller.