Fingerabdruck galaxy A51

B
B.
User
Hallo, ichnutze ein galaxy a51 und es ist mirvleider runtergefallen das display hat einen Schaden genommen und ich ließ es am nächsten tag direkt austauschen. Nachdem ich es zurückbekommen habe geht mein Fingerabdruck scan nicht mehr kann mir jemand helfen?

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
Hast du das Display von Samsung austauschen lassen oder warst du im nächsten Handyladen um die Ecke ?
Da der Fingerabdrucksensor im Display verbaut ist.
 
Versuch deinen Fingerabdruck öfters also 2 3 mal zu speichern aber denke es wird leider nicht helfen *1f61e.png*
 
moin L: @Bohninoah
vielleicht ist der Verdacht von L: @Streetpics nicht ganz unbegründet.
Gehe mal in die Members-App > Hilfe holen > Zu Diagnose > Interaktive Überprüfungen > Fingerabdrücke. Lese auch in der Members-App > Hilfe holen > Zu den FAQ > Sensor/Touch.
Ein Versuch wäre:
Einstellungen > Apps > die 3 Punkte oben rechts > Systemanwendungen anzeigen > com.samsung.android.biometrics.app.setting > Speicher > Daten löschen. Danach nochmal erneut die Registrierung des/der Fingeradrücke versuchen. Ab Android 11 findet man Systemanwendungen anzeigen unter Apps > Filtern und Sortieren
 
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