Fernbedienung funktioniert nicht mehr.

[D.]

Hallo,
mein TV erkennt die Fernbedienung nicht mehr.
Ich habe die Fernbedienung an meine Handykamera gehoben und betätigt, Signal wird übertragen.
Über das Handy kann ich den TV bedienen und auch über den Knopf hinten am TV.
Kann man die Fernbedienung irgendwie "NEU" koppeln?
Es sind neue Batterien drin.(Das Problem bestand schon vor dem Batterietausch)
Software Update habe ich auch schon neu aufgespielt, aber dran liegt es wohl auch nicht.
Fernbedienung ist die BN59-01268D
Der TV ist : UE58MU6199U
Gekauft im Juni.
Im Netz habe ich nichts gefunden, auch nicht ob oder wie man die Fernbedienung neu koppeln kann...

 

[a.]

Schalte den TV ein und halte dann die "Zurück-Taste" links unter dem Navigationsring und die "Play-Taste" rechts unter dem Navigationsring gleichzeitig gedrückt, damit wird die Fernbedienung neu koppelt.

 

[b.]

Könnte Helfen
MfG

 

[D.]

Hallo,
welcher Knopf genau? Das ist die Fernbedienung die bei meinem TV dabei war.

 

[D.]

Hallo,
hier ist aber die Fernbedienung die ich habe nicht aufgelistet *1f61e.png*

 

[J.]

Hallo Dee87,
bei deiner Fernbedienung handelt es sich um eine reine Infrarot Fernbedienung, dher ist eine extra Kopplung nicht notwendig. Das ist nur bei Bluetooth Fernbedienungen - also bei der Smart Remote - relevant.
Wenn du bereits getestet hast, dass deine Fernbedienung ein Signal zeigt und ein Steuerun überdas Nahbedienfled möglich ist, dann könnte es sein, dass der Infrarotempfänger deines MU6199 nicht korrekt funktioniert.
Das sollte dann am besten mal einer unserer autorisierten Servicepartner überprüfen. Melde dich dafür bitte mal beim Support:

• • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

• • Österreich: Samsung Service

• • Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

 

[D.]

Hallo,
das komische ist, dass die Fernbedienung seit 3Tagen wieder funktioniert.
Ich habe trotzdem mal den Support angeschrieben.

 

[S.]

Hallo, ich hatte das gleiche Problem. Nun Problem gelöst:rechts unten vom Fernseher ist Infrarot Empfänger, dort wurde vom Licht bestrahlt. Daher funktioniert kein Infrarot Signal mehr.
MfG
Sarah

 

[A.]

Hallo L: @Sarahvera,
lieben Dank, dass du deinen Lösungsweg zu diesem Problem mit uns geteilt hast! *:thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:
Liebe Grüße

 

[s.]

Bei mir konnte ich das Problem lösen, indem ich die jeweiligen, kurzen (!) Spiral- Federn am PLUS (!) pol der Fernbedienung mit eineder Spitze eines kleinen Küchenmessers vorsichtig etwas herausgeogen habe. Bei manchen Batterien ragt der Pluspol für einen GUTEN Kontakt nicht weit genug an die Feder heran und ein guter Kontakt wird dann von den kleinen Plastikteilen beidseits der Feder verhindert. Möglicherweise war mir die sonst sehr robuste Fernbesienung einmal heruntergefallen und dabei har sich vielleicht die Kontakt -Feder etwas hineingedrückt - oder gleiches ist bei mehrfachem Batteriewechsel passiert. Bei mir hat es jedenfalls dann wieder perfekt funktioniert.

 

[J.]

Hallo L: @sunsus11,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich persönlich wäre bei solchen "Basteleien" immer nur extremst Vorsichtig. Nicht dass du dich verletzt oder irgendwas an der Fernbedienung beschädigst.
Grüße

 

[S.]

Danke Maestro *1f642.png*

 

[J.]

Was zum Teufel noch mal los mit Samsung, man kauft ein Smart-TV für 1499,- € und schon die dritte verdammte Fernbedienung ausgewechselt. Was soll der scheiß. Kriegen die in Südkorea irgendwas nicht gebacken zusammen? Kann man eine schlichte Fernbedienung mit infrarot oder Funk basteln und nicht diesen Schrott mit Bluetooth, es nervt gewaltig. Früher galt, der Samsung ist zuverlässig und jetzt ramschware eine schlichte Fernbedienung für ein Smart-TV können die nicht im stande herzustellen. Was macht man jetzt wenn auch noch die blöde Garantie schon abgelaufen? Alle 6-12 Monate eine scheiß verdammte Fernbedienung kaufen, cooler Business und Umsatzsteigerung. Kann man die blöde Fernbedienung nicht irgendwie reseten, zurücksetzen. Der Smart-TV meldet die Fehlermeldung "nicht verfügbar" aber Ein-/Ausschalten tut es dennoch.