Fehlercode 2014506-1: Kein Zugriff auf AGB Download & keine Nutzung von Netflix, Disney+

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Hallo habe ein Problem seit dem letzten update kann ich am meinen Samsung TV GU55AU7199UXG nicht mehr die AGB Herunterladen
Es kommt immer die Fehlermeldung Fehlercode: 2014506-1
Heißt ich kann kein Netflix, Disney+ oder andere Anwendungen nicht benutzen

 

[M.]

Die Möglichkeit, die AGB anderweitig einzusehen, ist nicht so tragisch. Jedoch wird in diesem Beitrag der Fehler diskutiert und die Lösung könnte dir vielleicht helfen:

https://eu.community.samsung.com/t5...schutzrichtlinie-lässt-sich-nicht/td-p/265511

 

[S.]

Hallo,

der Fehlercode 2014506-1, den du erhältst, deutet darauf hin, dass es ein Problem beim Herunterladen der AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) auf deinem Samsung TV gibt. Dies kann dazu führen, dass du keine Apps wie Netflix, Disney+ oder andere Anwendungen benutzen kannst.

Um das Problem zu beheben, gibt es verschiedene Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:

1. Hard-Reset durchführen: Schalte den Fernseher aus, ziehe das Netzkabel aus der Steckdose und warte etwa 1 Minute. Verbinde dann das Netzkabel erneut mit dem Fernseher und schalte ihn ein. Oftmals hilft ein Hard-Reset, um Fehlercodes zu beheben.

2. Netzwerkverbindung überprüfen: Stelle sicher, dass dein Samsung TV mit dem Internet verbunden ist. Gehe dazu in die Einstellungen deines Fernsehers und überprüfe die WLAN-Verbindung oder schließe den Fernseher direkt über ein Ethernet-Kabel an den Router an. Eine stabile Verbindung ist wichtig, um die AGB und andere Apps herunterladen zu können.

3. Firmware-Update durchführen: Überprüfe, ob auf deinem Samsung TV die neueste Firmware-Version installiert ist. Gehe dazu in die Einstellungen deines Fernsehers und suche nach dem Punkt "Software-Update" oder "Firmware-Update". Installiere gegebenenfalls das Update, falls eines verfügbar ist. Aktualisierte Firmware kann Fehler beheben und die Funktionalität verbessern.

4. Anbieter kontaktieren: Wenn du alle oben genannten Schritte durchgeführt hast und das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, dich direkt an den Kundensupport von Samsung zu wenden. Das Support-Team kann dir weiterhelfen und möglicherweise spezifische Informationen zu dem Fehlercode 2014506-1 geben.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und du bald wieder alle Apps auf deinem Samsung TV nutzen kannst. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Dein Samsung TV Experte