Fehlende Netflix-App auf Samsung Smart TV: Installationsschritte gesucht!

[L.]

Hi ich habe früher auf diesem alten Samsung Smart tv Fernseher auch schon Netflix gekuckt das ging alles über Smart hub und jetzt will ich wieder Netflix gucken aber die App ist gelöscht und ja ich bin mit dem Internet verbunden…
Ich brauche unbedingt Hilfe …

 

[M.]

Bitte suchen Sie nach der App im Smart Hub. Wenn sie dort nicht verfügbar ist, wird sie wahrscheinlich nicht mehr von Ihrem Gerät unterstützt.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Zugriff auf Netflix auf deinem alten Samsung Smart TV hast. Es könnte sein, dass die Netflix-App aufgrund eines Software-Updates oder anderen technischen Gründen gelöscht wurde. Hier sind ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfe zunächst, ob dein Smart TV mit dem Internet verbunden ist. Stelle sicher, dass die Verbindung stabil ist und dass du auf andere Online-Inhalte zugreifen kannst.

2. Gehe zum Smart Hub auf deinem Fernseher. Suche nach der Option "Apps" oder "Samsung Apps" und öffne sie. Hier solltest du eine Liste der verfügbaren Apps sehen.

3. Suche nach der Netflix-App in der Liste. Wenn sie nicht angezeigt wird, könnte dies darauf hinweisen, dass die App tatsächlich gelöscht wurde. In diesem Fall musst du die App erneut herunterladen.

4. Gehe zurück zum Startbildschirm des Smart Hubs und gehe zur Option "Meine Apps". Dort solltest du eine Liste der Apps sehen, die du zuvor heruntergeladen hast.

5. Überprüfe, ob Netflix in der Liste der heruntergeladenen Apps aufgeführt ist. Wenn ja, klicke darauf, um die App zu öffnen. Wenn nicht, gehe zur Option "Apps suchen" und gib "Netflix" ein, um die App zu finden und herunterzuladen.

6. Sollte die App dennoch nicht heruntergeladen werden können oder nicht richtig funktionieren, könnte es sein, dass dein alter Smart TV nicht mehr mit den aktuellen Versionen der Netflix-App kompatibel ist. In diesem Fall könnte es notwendig sein, das Betriebssystem deines Fernsehers zu aktualisieren oder einen externen Streaming-Player wie zum Beispiel ein Apple TV oder einen Fire TV Stick zu verwenden, um Netflix zu schauen.

Falls diese Schritte nicht funktionieren oder du weitere Unterstützung benötigst, empfehle ich dir, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren oder dich an einen autorisierten Samsung Servicepartner zu wenden. Sie können dir bei der Lösung des Problems helfen und weitere Schritte empfehlen.

Ich hoffe, dass ich dir mit diesen Informationen weiterhelfen konnte und wünsche dir viel Erfolg bei der Wiederherstellung des Zugriffs auf Netflix auf deinem Samsung Smart TV.

Viele Grüße,
Dein Experte"