Display defekt Samsung Galaxy S10+

T
T.
User
Und zwar ist mir letztens aufgefallen das das Display meines Samsung Galaxy s10 plus defekt ist denn das Display ist oben Weiß und unten Grau Display ist komplett heile also ohne Kratzer oder runtergefallen,nach mehreren Telefonaten mit Samsung und ihren Mitarbeitern weis ich immernoch nicht wo ich das Handy hinschicken soll,da sie angeblich dieses Gerät nicht unterstützen obwohl das Gerät im Mai 2019 gekauft wurde das heißt es ist noch ein Garantie Fall.

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:

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Kann man eigentlich sehen
543878i3BE6FB7D6E6EEEE7?v=v2.jpg
 
Ich seh da nix :think:
Markiere die stellen wenn möglich
 
Da muss ich auch widersprechen, versuche bitte mal einen anderen Hintergrund oder anderen Winkel.
 
L: @Tungus76
Du meinst nicht es kommt von der App?
Was soll jetzt da extrem anders sein?
Dein Bild habe ich genauso. Oben weiß und unten grau. Ist aber so gewollt und von Chrom.
 
Warum wird das Gerät nicht vom Support unterstützt, da muss es doch eine Aussage geben? Ist das kein für Deutschland gebautes Gerät, kommt gar nicht so selten vor das der Käufer das nicht weiß.
 
Das ist egal ob internet Brauser ,oder normale Apps, ich habe sogar das Handy auf werkseinstellungen zurück gesetzt, immer das gleiche Problem, früher war das nicht.
 
L: @Tungus76
Mach mal das, halte auf Dein roten Ausschalter bis ein grüner Button kommt, es ist der Sichere Modus.
Geh mal rein und was passiert im diesen Modus?
 
Ich will erst mal mit Samsung klären, eigentlich das ist Garantie Fall, ich habe noch bis Mai Garantie.
 
Ich denke ich sehe was der Verfasser mein. Habe mal ein Screenshot gemacht und es markiert...
Ist das auch bei anderen Apps so? Bzw generell bei weißen Hintergründen?
544501i3882CD446266076B?v=v2.jpg
 
L: @MagierDonut
Ja genau, die Frage hatten wir gestellt und glaube er hat sie hier irgendwo beantwortet.
 
Den Farbunterschied, der ungefähr zwischen dem Schriftzug "Willkommen ..." und dem Logo beginnt, sehe ich sehr wohl.
Ich habe probeweise mal Google Chrome gestartet. Auf meinem Note 10+ ist die gleiche "Begrüßungs"-Seite durchgehend weiß.
 
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