Dex und Smart view funktioniert nicht - Q70T 2020

[e.]

Hallo!Ich habe ein Problem mit Dex und Smart view an dem Q70T.Kabellos.
Es kommt kaum eine Verbindung Zustande. Und wenn doch mal eine Verbindung kommt, dann bricht diese ständig ab - mal nach 1 Sekunde mal nach 15 Sekunden oder es kommt nur Standbild. Es kommt auch der Hinweis "Verbindung instabil, eine erneuerte Verbindung kann das Bild verbessern" ober so ähnlich.
Mit bisherigen Smartphones war das kein Problem, das s21 ultra klappt aber nicht.
Was kann ich tun? Neuestes Software natürlich installiert.Router neu gestartet (sowieso egal weil der TV ja sein eigenes Wifi direct WLAN öffnet)...
Mir ist aufgefallen das es ETWAS besser funktioniert wenn ich WLAN am Handy abstelle und mit mobile Daten ins Internet gehe...GUT funktioniert aber auch DAS nicht.
Ich vermute ein Software / Firmware Problem? Irgendwelche Tipps?
Vielen Dank!

 

[K.]

Ich kann dir zwar nicht groß helfen aber ein allgemeines Problem scheint das nicht zu sein. Ich habe auch einen Q70T und ein S21U und bei mir läuft Dex ohne Probleme. TV und Telefon sind auf dem neuesten Stand.

 

[e.]

Okay...
Schön zu lesen das es überhaupt läuft - allerdings umso fraglicher warum es das dann bei mir nicht tut...
Irgendwelche Ideen?
Gerade screen sharing wird oft genutzt und ich wäre im Leben nicht darauf gekommen das nach dem Wechsel vom p30 pro zum s21 ultra DAS nicht mehr geht...
Brauch dringend Rat, habe das ganze Wochenende damit verbracht das zum Laufen zu bekommen - vergeblich

 

[K.]

Wie gesagt. Bis auf firmware aktualisieren kann ich da nichts weiter zu sagen. Das die wlan Verbindung zu beiden Geräten gut ist nehme ich mal an.
Ich starte am Telefon Dex, wähle den TV, der TV schaltet um und das Bild ist da. Dauert keine 2s und es läuft stabil und ohne Probleme.

 

[e.]

Genau SO stelle ich mir das vor...
Smart view verbindet sich kaum bis nicht.
Gerade bei dex getestet...
Da kommt nichtmal die Meldung auf dem TV das eine Verbindung hergestellt wird.
Habe mal die Netzwerke an Handy zurück gesetzt - hilft nicht.
Das selbe an tv.
Werde nachher den TV mal komplett zurück setzen...

 

[e.]

Nein.
Außer das ich jetzt nen riesen Aufwand habe viele Apps neu rum zu stellen und mich an zu melden hast das nichts gebracht.
Muss ich wohl bis dahin mein p30 pro weiter nutzen.
Das s21 ultra ist ein tolles Gerät soweit, aber ohne funktionierendes screen mirroring zum Teil nicht mehr als 1300 Euro elektro Schrott.
Ich werde echt langsam sauer und verzweifelt.
Grad mit dem Huawei P smart meiner Tochter versucht - alles bestens und fehlerfrei.
Ich verzweifel so langsam *1f62d.png*

 

[e.]

So, auch das Handy auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.
Keine Änderung.
Es läuft einfach nicht vernünftig.
Kann man samsung diesbezüglich offiziell irgendwie kontaktieren?
Ich BRAUCHE diese Funktion.
Und noch bin ich natürlich in den 14 Tagen das Teil zurück schicken zu können

 

[B.]

Hi,
habs auch gerade mal getestet. Mein S21 U kam erst heute, ging also leider nicht früher. Auf meinem GQ50Q60T funktionieren beide Modis ohne Probleme. Es scheint also kein generelles Problem zu sein.
In der Members App kannst du Hilfe bei Samsung anfordern. Dabei kannst du dem Samsung Mitarbeiter dann auch Zugriff auf dein Smartphone gewähren und dieser kann genauer schauen.

 

[e.]

Danke sehr für den Tipp, ich werde mich morgen oder übermorgen damit nochmal beschäftigen.

 

[e.]

Das Problem hat sich mittlerweile "von selbst" gelöst - genauer gesagt wohl durch eines der Updates die zuletzt kamen.
Läuft nun alles perfekt, schnell und fehlerfrei.
Bis auf die zwei oder drei Firmware Updates des s21 ultra gab es keine Änderung, lag also wohl wirklich an der Firmware.
Problem gelöst - alles gut!