Der ordner eigene Datein öffnet nicht s7

[S.]

Hallo alle zusammen
Ich habe ein Problem mit meinem s7 Edge. Und zwar lässt der ordner eigene Datein sich nicht öffnen es kommt immer nur eine Fehler Meldung kann mir vlt einer weiter helfen?

 

[s.]

Hallo, kannst Du uns die Meldung hier mitteilen? Eventuell mal eine zusätzliche app installieren ob Du damit auf deine Dateien zugreifen kannst. Gruß

 

[S.]

So sieht die Fehler Meldung aus

 

[F.]

Hallo Stefanie90,
bitte tippe mal bei deinem Samsung Galaxy S7 im Menü auf “Einstellungen > Apps > Eigene Dateien > Speicher > Daten löschen“. Schwuppdiwupp, jetzt solltest du den Ordner "Eigene Dateien“ wieder über das Icon auf dem Startbildschirm öffnen können. :smileyhappy:
Schreib der Community hier gerne, ob das geholfen hat.
Viele Grüße

 

[b.]

Hallo zusammen
leider hilft dieser Tipp überhaupt nicht.
Ich habe heute das aktuelle Update installiert und seitdem lassen sich die eigenen Dateien nicht mehr öffnen.
Was kann ich noch versuchen?

 

[U.]

Setz es komplett auf Werkseinstellung zurück.
Nach einem Update, vor allem bei einem Versionssprung, sollte dies immer durchgeführt werden.