GB pro 360 beim anschließen des Ladekabel geht Display kurz aus

[C.]

Hallo,
Wenn ich bei meinem GB Pro 360 (15', i7) das Ladekabel einstecke geht für eine kurze Zeit mein Display aus. Sollte ich mir sogen machen? Display geht nach 1 bis 2 sek wieder an aber mit veränderter Auflösung bzw die Farben sind dann nicht mehr so kräftig.
Liebe Grüße

 

[U.]

Habe das gleiche Book Pro und das ist so, wie Du es beschreibst, nicht richtig.
Ist das Ladekabel o.k.? Probiere mal ein anderes. Kabelbruch?
Eventuell auch mal ein anderes Netzteil versuchen. Vom Handy das funktioniert auch.
Hört sich nach einem Kurzschluss irgendwo an.
Tritt das gleiche Problem bei den anderen USB C Anschlüssen auch auf?

 

[C.]

So wie ich es beschrieben habe, ist es schon richtig, es passiert jedes mal sobald ich mein Laptop aufladen möchte. Ja, es passiert auch bei dem Ladegerät vom Handy und auch bei allen anderen Buchsen.
Ich bin echt ratlos.

 

[U.]

In diese Fall würde ich persönlich umgehend Kontakt zu einem Samsung Customer Service Plaza > CSP aufnehmen. Da scheint ein Defekt vorzuliegen. Gibt's bestimmt auch in Deiner Nähe.
Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE

 

[C.]

Vielen Dank für deine Hilfe!

 

[U.]

Gerne doch.