Bildschirm wird schwarz, TV schaltet sich aus und wieder ein

D
D.
User
Unser 2 Jahre und 4 Monate alter 50 Zoll Samsung TV wurde heute nach einer dreiviertel Stunde im Bildschirm beginnend von rechts oben etwas schwarz, Bild bleibt stehen und schaltet sich kurz aus und gleich wieder ein. Seitdem wiederholt sich das so schnell, dass man nicht dazu kommt den TV zu reseten. Was kann ich tun?

 
K
Kim
Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:

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Hast du schon einmal versucht, den Powerknopf auf der Fernbedienung länger als 10 Sekunden gedrückt zu halten? Zumindest startet er dann so komplett neu
 
Ja und erst nach 10 min nur Netzstecker und Antenne wieder angesteckt.
 
Rücksprache mit Samsung wegen einer Reparatur nach Möglichkeit auf Kulanz.
 
L: @Dynamischer  Am besten wendest du dich mit deinem Problem an "LobundKritik" Lob & Kritik | Samsung DE

Denn wenn du den telefonischen Support von Samsung darüber informierst, und denen sagst, das dein Gerät außerhalb der Garantie/Gewährleistung ist, und du eine Reparatur auf Kulanz erwartest, wimmeln die dich sowieso ab.

Wende dich an oben genannte Homepage und beschreibe den Fehler ausführlich nach Möglichkeit mit Bildern unterlegt. Die zuständigen Mitarbeiter werden in Einzelfallprüfung entscheiden, inwieweit Samsung noch eine Reparatur auf Kulanz übernehmen wird (ich bin mir ziemlich sicher, dass das in deinem Fall passieren wird).  

Wichtig in dem Zusammenhang ist nur, das du die original Quittung/Kaufbeleg noch besitzt, denn die ist Voraussetzung für eine Übernahme der Reparaturkosten auf Kulanz.

Ich drück dir die Daumen. *m:270a.png*
 
Wird das Display defekt sein, gerne ein Problem bei den 50" Geräten, reparieren sodass beruflich. Blinkt die rote LED unten 2x und nach 4sec. nochmal 2x rot?
 
Habe jetzt darauf geachtet und es ist tatsächlich so. Die LED blinkt 2x und nach 4sek. nochmal 2x rot. Was kann ich denn dann tun?
 
Da muss ein neues Display rein. Aber wenn keine Garantie mehr ist dann lohnt sich das nicht mehr, teuerste teil am Gerät. Muss wohl ein neues Gerät her, leider
 
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