Aufklappmenü spinnt beim Telefonieren

[J.]

Hallo liebe Community,
Ich habe seit längerem (ich glaube seit letztem Update) das Problem, dass sich das Aufklappmenü am oberen Bildschirmrand beim Telefonieren ständig aufklappt. Während ich also telefoniere verstelle ich quasi mit meinem Ohr die Einstellungen oder teilweise öffne ich dann ungelesene Nachrichten die mir dort angezeigt wurden und antworte in Hieroglyphen. Super nervig!!! Und teilweise auch peinlich *:winking-face: Wenn ich aber zB über WhatsApp telefoniere habe ich das Problem nicht.
Kennt jemand dieses Problem? Bzw. Kann mir jemand helfen? Danke schonmal vorab. Liebe Grüße

 

[L.]

Um welches Smartphone geht es?

 

[P.]

Es gibt eine Funktion namens "Fingersensorgesten" unter "Einstellungen - Erweiterte Funktionen - Bewegung und Gesten", die das unerwünschte Verhalten des Gerätews verursachen kann. Gibt es diese bei deinem Gerät und ist die auch deaktiviert?

 

[L.]

Anmerkung: das geht nur bei Geräten die einen Fingerabdruckscanner hinten oder am Power Button haben.

 

[J.]

Hallo, oh man.. die wichtigste Info habe ich wohl vergessen. Es geht um das Galaxy S6 edge... Danke für Deine Rückmeldung! LG

 

[L.]

Ok, danke für die Info !
Kommst du auch an den Annäherungssensor gut ran also bedeckst du ihn gut ?
Falls nein, dann versuche mal beim nächsten Telefonat auf die beiden schwarzen Löcher zu kommen die Links neben der Hörermuschel sitzen und die komplett zu bedecken.

 

[P.]

Dito, da kommt der Verdacht auf das der Annäherungssensor oder die Software nicht mehr korrekt arbeitet.

 

[J.]

Hallo zusammen, danke schon mal für Eure Hilfe! Ich habe in den Einstellungen leider nichts zum Annäherungssensor finden können. Obwohl ich auch einen Fingerabddrucksensor habe... Versuche nun immer die zwei Punkte neben der Hörermuschel beim Telefonieren zuzuhalten... Ist aber schwierig.. *:winking-face:

 

[P.]

Gern einmal "*#0*#" im Tastenfeld eingeben. Hier kann man nach tippen auf "Sensoren" einmal die Annäherungsfunktion genauer testen. Sobald der Sensor anschlägt, verfärbt sich das Testmenü grün und das Gerät vibirert. Raus kommt man wieder mit zweimal zurück Taste drücken. Wichtig ist auch zu wissen, dass der Annäherungsensor bei Freisprechen deaktiviert wird.

 

[L.]

Um den Sensor zu Aktivieren musst du einfach etwas über ihn haltrn z.B. deine Hand.

 

[J.]

Hi, wenn ich die Zeichenfolge im Tastenfeld eingebe kommt ganz kurz die Meldung "Plase open book cover" (wirklich so geschrieben) und verschwindet sofort wieder. Mehr passiert nicht... Häh?

 

[J.]

Hallo, da passiert bei mir nix... Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich dich richtig verstanden habe. Ich will den Sensor nicht aktivieren. Er geht ja... eher zu gut.. Du meinst aktivieren um ihn zu testen und evtl. Einstellungen vornehmen zu können?

 

[P.]

wenn der Sensor orndetlich funktionieren würde, geht der Bildschirm beim Telefonieren aus, damit man das Getät nicht mit dem Ohr bedient. Wenn der Sensor nicht funktioniert, bemerkt das Telefon nicht mehr, dass man es ans Ohr hält und der Bildschirm bleibt an und wird dann versehentlich mit dem Ohr bedient. Die Rückmeldung des Smartphone bei *#0*# bezüglich eines Covers hab ich so noch nie gehabt. Ist hier eine Hülle am Gerät?

 

[L.]

@JannyBanny schrieb:Hallo, da passiert bei mir nix... Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich dich richtig verstanden habe. Ich will den Sensor nicht aktivieren. Er geht ja... eher zu gut.. Du meinst aktivieren um ihn zu testen und evtl. Einstellungen vornehmen zu können?

Also genauer erklärt:
Telefon App》*#0#*》Sensors》Hand über die Sensoren bewegen》Dein Bildschirm wird grün und das Gerät vibriert.

 

[P.]

Wenn hier ein nicht von Samsung stammende Hülle am Gerät ist, die möglicheweise einen zu starken Magneten verwendet, bitte diese testeweise einmal entfernen.

 

[J.]

L: @JannyBanny Hast du es inzwischen lösen können? Halte uns bitte auf dem Laufenden.