Anmeldefehler

[B.]

Beim Standortwechsel logt sich das Handy nicht ein. Gerät muss neu gestartet werden dann klappt es. Netzwerkeinstellung zurück setzen hilft nicht. Neue Sim und esim von Telekom hilft nicht.Was kann ich machen? +

 

[s.]

Frage mal bei der Telekom nach, ob es möglich sein kann, dass Du beim Verlassen einer Funkzelle nicht automatisch zur nächsten Funkzelle weiter geleitest wirst. Zugegeben, etwas abenteuerlich, aber Nachfragen schadet ja nichts.

 

[B.]

Schon nachgefragt. Kann da nicht dran liegen lt. Telekom.

 

[s.]

L: @Blacklaika
bin jetzt ratlos. Es wäre allerdings interessant zu wissen, ob ein SIM-Tausch mit einem anderem Gerät Rückschlüsse erlauben würde. Also Deine SIM-Karte in einem anderen Smartphone und eine fremde SIM (möglichst auch Telekom) in Deinem Gerät. Und dann mit beiden Geräten unterwegs beobachten, ob und bei welchem Gerät ein Standortwechsel zum Verbindungsabbruch/Netzverlust führt. Je nach Ergebnis könnte man schließen, ob es evtl. doch an der Telekom oder an Deinem Gerät (Gerätefehler, Einstellung?) liegt.
Vielleicht bist Du schon selber auf die Idee gekommen.
Netzwerkeinstellung hattest Du ja schon zurück gesetzt. Ob ein Werksreset das Problem lösen würde? Könnte man auch noch probieren. Die Inanspruchnahme des Remote-Service oder der Besuch eines Customer Service Plaza dürfte wenig bringen, da kein Standortwechsel getestet werden kann - aber nachfragen schadet auch nicht -> Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE
Hast Du mal mit dem Verkauf gesprochen, ob Du ein Ersatz/Austausch-Gerät bekommen kannst, evtl. auch nur als Leihgerät zu Testzwecken?
salagou