B
B.
User
Hallo,
ich mach mal zu dem Thema einen extra Thread auf, da es schon mal zu einem anderen Gerät, ich glaube S20, die gleiche Diskussion gab, als es um die komplette EU-Kennung in den Anbieter-Informationen des Gerätes gab.
Ich habe gerade gechattet, auch wegen der Länderkennung DBT für bei Samsung gekaufte Geräte.
Hier mal auszugsweise der Chat-Inhalt, geringfügig angepasst, damit zu erkennen ist, was ich gefragt habe und was die Antworten darauf waren.
Ich finde das schon sehr interessant, was dabei herausgekommen ist.
Ich:
Noch eine Frage zu der Länderkennung der Software. …. Mir wurde im Chat gesagt, man müsse, bevor man ins Ausland fährt, mindestens 5-10 Minuten in Deutschland telefonieren, damit das definitiv Softwarestand DBT hat. Warum ist das so? Das Gerät kommt doch bereits mit installierter Software als freies Gerät für Deutschland, also DBT, oder?
Noch dazu: Auf deutscher Samsung-Seite vorbestellt.
Antwort:
Wie der Kollege Ihnen bereits mitgeteilt hat, ist es so, dass die bei uns verkauften Geräte nur für Europa freigeschaltet sind. Der Grund ist, dass Geräte in Deutschland eingekauft wurden und Handel damit getrieben wurde. So haben wir es eingeführt, dass jedes Gerät für Nicht-Europäische Länder freigeschaltet werden müssen. Genau. Alle Geräte die Sie bei uns erwerben kommen mit DBT. Das heisst, es sind Geräte die für Deutschland hergestellt wurden.
Ich:
Also brauche ich dann normalerweise auch nicht zwingend vorher telefonieren, oder? DBT ist DBT und alles andere regelt doch der Mobilfunktarif, den ich habe , oder?
Antwort:
Sie müssen es nicht. Können den Lock Code dann bei meinen Kollegen des technischen Supports beauftragen
Ich:
DBT ist ein Lock-Code?
Antwort:
Nein. Den erhalten Sie, wenn Sie diesen beauftragen.
Ich:
Aber wozu benötigt man einen Lock-Code? Verwechsle ich jetzt was? Ich denke, es gibt seit langer Zeit weder Geräte-Lock noch SIM-Locks? Das waren doch Provider abhängige Codes, oder? Man kann doch jetzt in jedes Gerät von jedem anderen Provider die SIM nutzen.
Antwort:
Der Code zur Entsperrung eines Samsung Galaxy, in Europa erworbenes Gerät, kann man aufgrund der IMEI Nummer erhalten.
Ich:
Das hat dann aber mit DBT nichts zu tun, oder?
Antwort:
Ich empfehle Ihnen daher unseren technischen Support zu kontaktieren. Sie können es nicht im Außereuropäischen Ausland nutzen. Sie müssen einen Code beauftragen. Geräte mit der Endung DBT und EUB können nicht mit einer SIM außerhalb Europas genutzt werden. Sie müssen den ode beauftragen.
Der Kollege vor mir hat Ihnen das auch erklärt *1f642.png*
Ich:
Hat er nicht, nur dass ich mit dem Gerät 5-10 Minuten in Deutschland telefonieren muss, bevor ich ins Ausland fahre. Da war noch nicht einmal mal von außerhalb Europas die Rede. Diesen Code benötig ich aber nur, wenn ich ins Ausland fahre und dann für das Ausland?
Antwort:
Genau. Das können Sie natürlich auch tun. Ca 5-10 Minuten telefonieren. Sie können auch sicherheitshalber einen Code beauftragen. Innerhalb Europas ist es kein Problem. Dies gilt für Länder außerhalb Europas!
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.
ich mach mal zu dem Thema einen extra Thread auf, da es schon mal zu einem anderen Gerät, ich glaube S20, die gleiche Diskussion gab, als es um die komplette EU-Kennung in den Anbieter-Informationen des Gerätes gab.
Ich habe gerade gechattet, auch wegen der Länderkennung DBT für bei Samsung gekaufte Geräte.
Hier mal auszugsweise der Chat-Inhalt, geringfügig angepasst, damit zu erkennen ist, was ich gefragt habe und was die Antworten darauf waren.
Ich finde das schon sehr interessant, was dabei herausgekommen ist.
Ich:
Noch eine Frage zu der Länderkennung der Software. …. Mir wurde im Chat gesagt, man müsse, bevor man ins Ausland fährt, mindestens 5-10 Minuten in Deutschland telefonieren, damit das definitiv Softwarestand DBT hat. Warum ist das so? Das Gerät kommt doch bereits mit installierter Software als freies Gerät für Deutschland, also DBT, oder?
Noch dazu: Auf deutscher Samsung-Seite vorbestellt.
Antwort:
Wie der Kollege Ihnen bereits mitgeteilt hat, ist es so, dass die bei uns verkauften Geräte nur für Europa freigeschaltet sind. Der Grund ist, dass Geräte in Deutschland eingekauft wurden und Handel damit getrieben wurde. So haben wir es eingeführt, dass jedes Gerät für Nicht-Europäische Länder freigeschaltet werden müssen. Genau. Alle Geräte die Sie bei uns erwerben kommen mit DBT. Das heisst, es sind Geräte die für Deutschland hergestellt wurden.
Ich:
Also brauche ich dann normalerweise auch nicht zwingend vorher telefonieren, oder? DBT ist DBT und alles andere regelt doch der Mobilfunktarif, den ich habe , oder?
Antwort:
Sie müssen es nicht. Können den Lock Code dann bei meinen Kollegen des technischen Supports beauftragen
Ich:
DBT ist ein Lock-Code?
Antwort:
Nein. Den erhalten Sie, wenn Sie diesen beauftragen.
Ich:
Aber wozu benötigt man einen Lock-Code? Verwechsle ich jetzt was? Ich denke, es gibt seit langer Zeit weder Geräte-Lock noch SIM-Locks? Das waren doch Provider abhängige Codes, oder? Man kann doch jetzt in jedes Gerät von jedem anderen Provider die SIM nutzen.
Antwort:
Der Code zur Entsperrung eines Samsung Galaxy, in Europa erworbenes Gerät, kann man aufgrund der IMEI Nummer erhalten.
Ich:
Das hat dann aber mit DBT nichts zu tun, oder?
Antwort:
Ich empfehle Ihnen daher unseren technischen Support zu kontaktieren. Sie können es nicht im Außereuropäischen Ausland nutzen. Sie müssen einen Code beauftragen. Geräte mit der Endung DBT und EUB können nicht mit einer SIM außerhalb Europas genutzt werden. Sie müssen den ode beauftragen.
Der Kollege vor mir hat Ihnen das auch erklärt *1f642.png*
Ich:
Hat er nicht, nur dass ich mit dem Gerät 5-10 Minuten in Deutschland telefonieren muss, bevor ich ins Ausland fahre. Da war noch nicht einmal mal von außerhalb Europas die Rede. Diesen Code benötig ich aber nur, wenn ich ins Ausland fahre und dann für das Ausland?
Antwort:
Genau. Das können Sie natürlich auch tun. Ca 5-10 Minuten telefonieren. Sie können auch sicherheitshalber einen Code beauftragen. Innerhalb Europas ist es kein Problem. Dies gilt für Länder außerhalb Europas!
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.
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