Aktueller Erfahrungsbericht der Software 1460.9 (GQ65LS03TAUXZG) The Frame

[N.]

Hi,
ein kurzer Erfahrungsbericht zur oben genannten Software Version. Vor 1460.9 lief das Gerät völlig einwandfrei/fehlerfrei.
Folgende Probleme traten nach dem Update auf und lassen sich teilweise nicht mehr beheben.
01.) Die Diashow (eigene Bilder) geht nicht mehr weiter. Es ist egal ob ich die Show manuell oder automatisch startet.
Lösung: Zurücksetzen des kompletten TVs. Nach dem Zurücksetzen hat das Ganze genau eine Woche funktioniert. Heute (31.12.2020) wieder das gleiche Problem.
02.) TV geht von alleine aus. Nach dem Wiedereinschalten ist das "The Frame" Logo sichtbar. Im Klartext heißt das, der TV stürzt komplett ab. Das Ganze ist seit dem Einspielen von 1460.9 ganze 6 mal passiert.
03.) WLAN; beim Einschalten wird die WLAN Verbindung nicht sofort wieder hergestellt.
Lösung: Am Router 5GHz (WLAN) von Automatisch auf Kanal 38 gestellt.
04.) Bei Netflix, Prime Video am oberen und unteren Bildschirmrand kleine Artefakte.
Lösung: Power Reset
05.) Der Reiter "Apps" (4 Kreise) ließ sich nicht mehr starten. Fehlermeldung; Verbindungsfehler. Dort wo die Meldung erscheint, kann ein Internetverbindungstest durchführt werden. Dieser Test verlief aber fehlerfrei.
Lösung: Power Reset.
Heute Gespräch mit der Samsung Hotline geführt; Second Level ist für die nächste Zeit (wir sprechen hier nicht von Stunden) nicht erreichbar. Empfehlung; das Gerät zurückgeben.
Da ich das Gerät am den zwei Amazon Prime Aktionstagen gekauft habe, kann ich auf ein verlängertes Rückgaberecht zurückgreifen und zwar bis zum 31.01.2021. Puh !
Was bleibt, ist jetzt noch der Austausch der One-Connect-Box als letztes Mittel. Ändert sich dadurch nichts, geht das Gerät zurück.
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[l.]

L: @NCC-1701-A
entweder mal eine Power Reset versuchen https://eu.community.samsung.com/t5/Community-Newsroom/Wie-setze-ich-meinen-Samsung-Smart-TV-auf-Wer...
ansonsten gar kein grossartiges "zipp und zapp" machen.
Gerät einpacken und retour damit. Mit diesen vielen Problemen würde ich gar nicht mehr lange überlegen.
der lodda

 

[N.]

Hi,
vorab; Alles Gute für 2021, vor allem Gesundheit !
Eine internationale Recherche über Google zum Thema 1460.9, förderte nirgends das Fehlerbild welches unser TV aufweist, zu Tage. Die Aussagen zum 1460.9 sind überwiegend positiv, vor allem in der Spielerszene. Es gibt aber wohl immer noch Probleme mit dem Anschluss von Soundbars (Herstellerabhängig) über HDMI.
Ich werde mich am Samstag (02.01.2021) nochmal mit dem Support kurzschließen, um die Möglichkeit eines Factory Reset zu erörtern. Ich sehe im Factory Reset zur Zeit die einzige Möglichkeit, einen quasi "null" Status auf den Weg zu bringen, um darauf aufzubauen.
Wir möchte sehr ungern von der Rückgabe G(g)ebrauch machen, da der Art Mode 50% der Gesamtnutzung ausmacht.
Auf Samsung USA legt der ZIP und EXE Datei, tatsächlich eine Fehlerkorrektur-Beschreibung bei:
- Version : 1460.9
1. Improved picture quality
2. Improved browser performance
3. Improved app performance
4. Improved stability
5. Improved usability of input device
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[N.]

Hi,
ein kurzes Update vom 02.01.2021.
01.) One-Connect Box wird getauscht.
02.) Da es zu einem Absturz nach dem Umschalten von TV Modus in den Art Mode kommen kann, war der Hotline bekannt.
Herzliche Grüße aus dem Pott