AddWash-Klappe öffnet nicht bei Verbindung mit Smartphone

Moin,

folgendes Szenario:
Samsung Waschmaschine ist nicht mit Smartphone verbunden, AddWash-Klappe oder normale Tür lassen sich nach Druck auf "Pause" innerhalb von 5 Sekunden öffnen.

Samsung Waschmaschine ist mit Smartphone verbunden, AddWash-Klappe oder normale Tür lassen sich nicht nach Druck auf "Pause" öffnen.
Weder nach 5 Sekunden, noch nach 30 Minuten.

Es ist im Display der WaMa, sobald eine Verbindung zum Smartphone und somit Smartthings besteht immer ein Schlosssymbol, welches scheinbar signalisiert, dass die Tür und auch AddWash-Klappe verriegelt sind.

Wo ist mein Fehler oder ist die Maschine defekt?
An den Temperaturen liegt es nicht, da sie auch bei 30 Grad sich (in Verbindung mit dem Smartphone) nicht öffnen lässt, ohne Verbindung hingegen schon.
Übrigens kann ich die Klappe nach Pause-Druck (ohne Verbindung mit Smartphone) jederzeit öffnen, nicht nur zu bestimmten Zeitpunkten. Der Samsung Support konnte dazu nicht helfen.

 

Willkommen,

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zu guter Letzt hat mich nun diese beschissene Drecksmaschine mit einer Fehlermeldung aus dem Bett geklingelt sorry, aber Fuck you Samsung! Ich weiss schon, warum ich eure Abfalltelefone nicht mehr kaufe!