A41 entsperren: Plötzliches Problem mit Fingerabdruck & Passwort – Lösung gesucht!

D
D.
User
Hallo, wir haben mit dem A41 meiner Tochter ein Riesenproblem. Es ließ sich plötzlich nicht mehr entsperren. Fingerabdruck akzeptierte es plötzlich morgens nicht mehr und das Passwort danach auch nicht. Es lässt sich auch nicht ausschalten. Auf Werkseinstellung zurück hab ich es auch schon versucht. Über Ideen oder Hilfe wäre ich sehr dankbar
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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Hey Darkqueen,
zum Neustarten einfach die aus taste 10-20 Sekunden gedrückt halten, sollte gehen. Sonst einfach auch ca. 10-20 sek die aus und die leise taste hedrückt halten.
VG Jannik
Falls dir meine Antwort gefällt, lass doch Bitte ein Like da und markiere sie als Antwort! L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Hey Darkqueen,
fast immer hilft das Starten im gesicherten Modus. Dafür einfach neu starten und während das Samsung Logo beim Hochfahren erscheint, die leiser taste drücken.
VG Jannik
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Ist das Handy ihrer Tochter geklaut? Wie kann PIN und Fingerabdruck nicht mehr gehen?^^
 
Es lässt sich noch nicht einmal neu starten ohne Passwort. Im übrigen zeigt es nicht an "Passwort falsch" sondern nur " Versuchen Sie es in (mittlerweile) 4 Minuten" .
 
Ja, hab ich auch schon. Das Problem ist auch, dass es sich nicht ohne weiteres herunterfahren lässt. Ich muss das also praktisch unter "Power" tun, was man ja nicht soll
 
Hey Darkqueen,
zum Neustarten einfach die aus taste 10-20 Sekunden gedrückt halten, sollte gehen. Sonst einfach auch ca. 10-20 sek die aus und die leise taste hedrückt halten.
VG Jannik
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