Xiaomi Mi Smart Scale 2 - Falsche Anzeige in Samsung Health App

[a.]

Moin zusammen!
Ich habe mir im Mai 2020 die Xiaomi Mi Smart Scale 2 gekauft, weil sie in der Samsung Health App als kompatibles Zubehör aufgeführt und bezahlbar war.
Bis September wurden die Daten auch fehlerfrei übernommen, aber seit etwa Mitte/Ende September werden die Werte um eine Kommastelle versetzt angezeigt und gefragt, ob die Gewichtsdaten aufgenommen werden sollen, da sie nicht innerhalb von 10% des letzten aufgenommenen Gewichts liegen.
Das ist natürlich etwas ärgerlich, da sie nun für mich zur Datenübermittlung an die Samsung Health App relativ nutzlos geworden ist.
Das Problem muss bei einem Softwareupdate von Samsung dazugekommen sein, da sowohl die Waage als auch die Mi Fit App die richtigen Werte anzeigen.
Im Internet habe ich bislang keine Lösung gefunden.
Gibt es dafür irgendeine Lösung bzw. kann man veranlassen, dass das Problem behoben wird?
Danke im Voraus!
LG Anna

Mi Fit App

Waage

Samsung Health App
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[L.]

Hallo, habe den Thread jetzt einige Zeit verfolgt.
Heute ist das Wunder geschehen. Das heutige Update 6.15.0.091 behebt den Fehler. Die Waage funktioniert jetzt wieder.
Gruß Lukas
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[a.]

Hallo zusammen!
Ich habe heute morgen in die Samsung Health App geguckt und da wurde mir die neueste Version ganz oben vorgeschlagen.
Also habe ich die App aktualisiert und es hat sofort beim ersten Versuch funktioniert!
Ich musste nicht einmal die Waage neu koppeln!
Die Freude darüber wollte ich hier einmal kundtun! *:face-with-tears-of-joy:
Danke an Samsung, dass ihr das Problem gelöst und so schnell auf meinen Fehlerbericht reagiert habt!
Ich habe Freitag leider keine Benachrichtigung über deine Antwort bekommen Lukas0, aber ich freu mich auch im Nachhinein über den gut gemeinten Hinweis - danke dir!
Liebe Grüße an alle
annachen
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[S.]

741,5KG?!
Die Daten sind falsch und können nicht stimmen und die App erkennt das.
Kannst du das nicht ändern?
Neustart, Wipe Cache und evtl Reset versucht?

 

[a.]

Naja, die Daten (74,15kg), die die Waage und ihre App anzeigen sind richtig und die Samsung Health App übernimmt sie um eine Nachkommastelle verschoben. Den Fehler mit den 741,5kg erkennt sie dann selber xD
Ich hab's probiert, bin aber ratlos. Hab beides neu gestartet, einen Reset an der Waage gemacht und auch mal aus den gekoppelten Geräten gelöscht und neu gekoppelt.

 

[S.]

Melde diesen Fehler mal sicherheitshalber, hier in der App (Fehlerbericht) und wenn möglich an Xiaomi.

 

[A.]

Du bist doch nicht über 700kg schwer oder?

 

[a.]

Hab ich gemacht! Mal sehen, ob ich da eine Rückmeldung bekomme!

 

[S.]

Hoffen wir mal, dass die dir helfen können.

 

[a.]

Nein xD Ich hoffe, das geht aus meiner Schilderung hervor ^^

 

[m.]

Hallo annachen, hat sich das Problem gelöst? Ich wollte mir auch die Mi Smart Schale 2 kaufen und bin dann auf deinen Beitrag gestoßen.
LG

 

[m.]

Ok danke, weißt du ob die Body Composition Scale auch mit SHealth funktioniert oder nur die Smart Scale?

 

[L.]

Hallo, habe den Thread jetzt einige Zeit verfolgt.
Heute ist das Wunder geschehen. Das heutige Update 6.15.0.091 behebt den Fehler. Die Waage funktioniert jetzt wieder.
Gruß Lukas

 

[a.]

Hallo zusammen!
Ich habe heute morgen in die Samsung Health App geguckt und da wurde mir die neueste Version ganz oben vorgeschlagen.
Also habe ich die App aktualisiert und es hat sofort beim ersten Versuch funktioniert!
Ich musste nicht einmal die Waage neu koppeln!
Die Freude darüber wollte ich hier einmal kundtun! *:face-with-tears-of-joy:
Danke an Samsung, dass ihr das Problem gelöst und so schnell auf meinen Fehlerbericht reagiert habt!
Ich habe Freitag leider keine Benachrichtigung über deine Antwort bekommen Lukas0, aber ich freu mich auch im Nachhinein über den gut gemeinten Hinweis - danke dir!
Liebe Grüße an alle
annachen

 

[a.]

Hallo mexxon!
Das Problem hat sich gelöst.
Alles hat sofort funktioniert und ich bin sehr begeistert, dass sich tatsächlich jemand um mein Anliegen gekümmert hat, nachdem ich im Kontakt mit dem Support stand.
Spricht sehr für Samsung *:face-with-tears-of-joy:
LG annachen