WLAN-Probleme mit neuem Samsung Galaxy Tab S9 Plus: Tipps zur Lösung gesucht

[D.]

Ich habe mir gestern das Samsung Galaxy Tab S9 Plus gekauft und habe Wlan Probleme, obwohl ich normalerweise extrem gutes Internet habe (Glasfaser, gute Wlan Box). Kein Gerät in diesem Haus hat Wlan Probleme, aber das neue Tablet, dass ich gekauft habe.
Twitch oderr Youtube lädt lange, habe in online Spielen extreme lags (clash of clans) bzw. standbilder mit einem wlan ladesymbol. Manchmal hängt sich ein youtube video auf mit dem Ladekreissymbol.
Habe im Speedtest über 70 mb/s download und über 40 mb/s upload
Bin zu 100% sicher, dass es am Gerät liegt oder eventuell an irgendwelchen Einstellungen? Ich bin ein Apple-Mensch und kenne mich mit Androidgeräten nicht gut aus.
Finde im Internet keine Lösung dazu. Hat wer selber das Problem gehabt und hat es irgendwie gelöst bekommen?
Wäre sehr dankbar dafür

 

[M.]

Es könnte ein Problem mit dem BandSteering geben. Diese Funktion der Router bietet den Endgeräten im WLAN sowohl das 2,4 GHz- als auch das 5 GHz-Netz an, abhängig vom Gerät, der Umgebung oder der benötigten Bandbreite. Bei einigen Endgeräten funktioniert jedoch die "Kommunikation" diesbezüglich nicht reibungslos und führt oft zu Problemen.

Die Lösung besteht darin, das Steering am Router entweder komplett abzuschalten oder besser gerätespezifisch zu regeln. Normalerweise lässt sich eine MAC-Adresse von dieser Logik ausnehmen. Wie genau dies bei dem Modell des Routers gemacht wird, hängt von dessen spezifischen Eigenschaften ab.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem neuen Samsung Galaxy Tab S9 Plus hast. Es kann verschiedene Gründe geben, warum du Wlan Probleme hast, obwohl alle anderen Geräte in deinem Haus damit normal funktionieren. Hier sind ein paar mögliche Lösungen, die du ausprobieren könntest:

1. Überprüfe die Wlan-Einstellungen: Gehe zu den Wlan-Einstellungen deines Tablets und überprüfe, ob alles richtig konfiguriert ist. Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Netzwerk verbunden bist und dass alle anderen Einstellungen korrekt sind.

2. Wlan-Verbindung zurücksetzen: Versuche, die Wlan-Verbindung auf deinem Tablet zurückzusetzen. Gehe dazu zu den Wlan-Einstellungen, tippe auf das Netzwerk, mit dem du verbunden bist, und wähle "Netzwerk vergessen". Starte dann dein Tablet neu und verbinde dich erneut mit dem Wlan-Netzwerk.

3. Interferenzen vermeiden: Stelle sicher, dass sich keine anderen elektronischen Geräte in der Nähe deines Tablets befinden, die möglicherweise Wlan-Signale stören könnten. Halte dein Tablet auch fern von Hindernissen wie Wänden oder Metallgegenständen, die das Wlan-Signal schwächen könnten.

4. Firmware-Update durchführen: Überprüfe, ob es ein Firmware-Update für dein Tablet gibt. Gehe dazu zu den Einstellungen deines Tablets, wähle "Software-Update" und prüfe, ob eine aktualisierte Firmware verfügbar ist. Wenn ja, lade und installiere das Update.

5. Wenden Sie sich an den Kundendienst: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, empfehle ich dir, dich an den Kundendienst von Samsung zu wenden. Sie können weiterführende Unterstützung und möglicherweise eine Lösung für dein spezielles Problem bieten.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps helfen, das Wlan-Problem auf deinem Samsung Galaxy Tab S9 Plus zu beheben. Wenn nicht, zögere nicht, weitere Fragen zu stellen oder dich an den Kundendienst von Samsung zu wenden. Viel Glück!