WLAN erzwingt Neustart

[y.]

Hallo,
bei der Herstellung einer WLAN-Verbindung erfolgt ein reboot des Geräts (Samsung Galaxy S6, SM-G920F). Sofern das WLAN nicht abgeschaltet wird, wird dies stetig wiederholt.
Durch das Zurücksetzten der Netzwerkeinstellungen konnten keine Änderungen erzielt werden.
Das System läuft jedoch bei eingeschaltetem W-Lan ohne Verbindung zu einem Netzwerk.
/ Android 7.0 / Software-Update durchgeführt)

 

[s.]

hallo L: @yfnigefm
Deine Fehlerbeschreibung kenne ich so noch nicht.
Aber teste mal, ob die Neustarts bei der Herstellung einer WLAN-Verbindung auch noch kommen, wenn Du zuvor in den Sicheren Modus gegangen bist -> https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/was-ist-der-sichere-modus-und-wie-nutze-ich-ihn-be...
Bei mir komme ich in den Sicheren Modus wie folgt:
Power-Taste bis Ausschalten erscheint, Ausschalten „gedrückt“ halten bis das Symbol für den Sicheren Modus erscheint, dann damit starten und neu testen.
Danach die Herstellung der WLAN-Verbindung probieren.
Sonst würde ich die Hotline kontaktieren und den Remote-Service bemühen. Der Remote-Service kann nach entsprechender Vorbereitung (Smart Tutor Applikation installieren) auf Deinem Smartphone schauen, ob ein Fehler zu finden ist.
salagou

 

[E.]

L: @yfnigefm
Hast du eventuell so ein Antiviren Programm drauf, was jetzt dieses ständig erzwingt?

 

[y.]

Danke für die Rückmeldung.
Einen Start im gesicherten Modus habe ich bereits probiert. Auch hier erfolgt ein reboot bei WLAN-Verbindung.
Vielleicht probiere ich es mit der Remote-Option. Danke

 

[T.]

Guten Tag,
So wie es sich anhört, ist wohl dein Wlan-Modul in deinem Samsung-Gerät kaputt, aber das ist nur eine Behauptung. Du kannst dein Gerät aber zu einem von Samsung verifizierten Service-Plazas bringen und dein Handy dort anschauen lassen. Im folgenden Link kannst du einen in deiner Nähe finden.
Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE
Hoffe, ich konnte Ihnen weiter helfen.
LG, Kerem